社工站建设一年·研究丨社工站在儿童服务中的功能定位

一、社工站在儿童服务中的全局性与精准性

社工站开展基层儿童服务工作，既要重点帮扶区域中的困境儿童群体，又要注重了解区域内整体儿童的发展情况。

社工站应对区域内儿童进行摸底排查建档，精准识别重点帮扶对象，通过问卷访谈、资源点存等方法对儿童群体进行需求评估，提供精准服务。

重点帮扶对象从类型上可分为留守儿童、孤残儿童、贫困儿童、流浪儿童、缺失照顾儿童、失足儿童及其他多重困境儿童等群体，不同类型儿童需求侧重点有所差异。

从发展心理学角度可将儿童分为婴儿期、幼儿期、学龄期、青春期阶段，每个阶段的儿童在生理、心理及社会发展层面有不同特征。社工站在开展儿童服务中由点到线，由线及面，既要帮助困境儿童解决问题，又要关注全体儿童健康发展，将精准帮扶与宏观统筹相结合，提升开展儿童服务的水平与成效。

二、社工站在儿童服务中的本土性与专业性

一是社工站在儿童服务中要扎根乡村，培育本土力量。社工站通过与乡镇政府和其他部门等进行充分沟通，在开展活动过程中获取他们的大力支持；发动所在地大学生、中学生利用假期参与社工站活动，为其提供专业指导，引导他们参与家乡建设与服务，为当地培养一批年轻的志愿者；邀请儿童家人或其他监护人参与到儿童服务中，通过本土力量的觉醒和积极参与为乡村志愿服务发展埋下种子。

二是社工站在儿童服务中要注重社工特色，发挥专业价值。社工站是具有专业性的服务主体，在开展儿童服务中整合运用社会工作专业知识与方法，关注服务评估与成效。

在个案工作中，为儿童提供一对一帮扶，包括课业辅导、情感陪伴、心理建设以及家庭关系调适、社会交往等服务，为他们的家庭提供养育知识指导及亲子沟通技巧等服务。

在小组工作中，开展教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组等不同类型小组活动，结合需求评估策划系列有针对性的小组活动。通过情景模拟、角色扮演、绘本生命教育、艺术治疗等活动形式，注重儿童的个人价值展现与团队互动合作，让他们在参与中发现和提升兴趣、在互动中感受价值、在体验中收获意义。

三是社工站要优化儿童成长环境，呼吁关注儿童成长与发展。社工通过活动为儿童搭建自我展现的舞台，策划监护人和孩子沟通交流，增进相互之间的关爱理解，邀请当地居民共同参与社区活动过程，为儿童的健康成长营造良好的社区环境。通过整合运用社会工作专业知识与方法，社工站从儿童个体、同辈关系、家庭和社区方面，构建起全面立体的儿童成长帮扶社会支持网络。

三、社工站在儿童服务中的联动性与边界性

社工站在开展儿童服务工作中要与相关各部门进行有效沟通。一些地方由党委组织部、宣传部、政法委以及民政、财政等部门联合出台相关政策，积极推进乡镇社工站建设。社工站应发挥倡导角色，获取政策支持，与有关部门联动合作办事，实现多方共赢，共同做好儿童工作。

在社会层面上，社工站充分整合资源，链接各界力量通过多种形式共同参与儿童服务，拓宽帮扶渠道，聚集儿童帮扶资源并实现资源再生产。

社工站在改善民生和促进乡村社会治理中可以发挥重要作用，不应“单独干”，也要避免“全包揽”，需要明确自身职责与边界，创新工作方法。通过发挥社工站的综合功能，总结推广服务经验，打造儿童服务品牌，起到行业内示范引领作用，进一步推动农村社会工作人才队伍建设与发展，为乡村振兴贡献智慧和力量。

（作者单位：铜陵学院）

作者：张甜甜

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