社工应如何保护自己的人身和财产安全？

    查阅资料，偶见香港黄大仙社区服务中心曾经发生伤人案。一名失婚男子，到社区与社工商讨争取子女抚养权事宜，其间男子突然情绪激动，取出带来的一把铁槌向社工挥舞，社会工作站主任梁某及一名社工受伤，涉案男子其后夺门逃逸。。。

    那么平时社工在开展工作中，接触不同的人，解决不同的事儿，甚至会触碰一些深层次的社会矛盾的。我们在服务过程中往往强调居民活动（安全）风险防控、场馆运营风险防控等等风险问题，或许是因为社工在服务过程中往往是扮演倡导者或救助者的角色，让社工这个角色无形的变得非常“强大”，对自己如何形成保护就被提及的不多。

    根据个人在机构开展工作的反思及真实案例，基本可以将社工在开展工作中的风险因素总结为两大类：人身安全和财产安全。

1、人身安全

    毋庸置疑，社工在开展工作时个人人身安全永远都是第一位的。办活动需要扒高上低；处理矛盾，需要面对群众质疑；外访工作，要接触陌生环境，时刻都对社工的人身安全有着不小的挑战。

    作为社会工作者，日常工作中经常帮助服务对象解决各种难题，为服务对象提供各项安全服务及培训，可是社工师也是有生命的个体，他们每天的工作、接触的人群繁多，对自己的安全保护意识也是不容忽视的。那么，对于社工师，如何有效保护自身人身安全，维护个人生命权利呢？

    对于社工而言有遇到暴力袭击的危险可能。社工个案服务对象多来自于非自愿案主（例如未成年人和精神病患）这些案主难免对于社工介入存有敌意，会对社工产生肢体攻击、言语暴力、威胁伤害、甚至有女性社工遭遇性骚扰的情况，另外就是社工在进行家访等服务中，会受到来自服务对象的暴力威胁。

为避免暴力事件的发生，首先，社工必须在接案时科学评估案主存在的问题，理性判断，结案后在满足案主愿望的前提下合理制定计划与实施方式，遇到必须外出进行个案处理时，不可只身前往，需携同工一同前往并向机构做好工作汇报，交代清楚工作具体内容，外出地点及往返时间预计等；其次，个人或机构对接相关培训机构，对社工进行人身安全防范及遇到侵害时如何进行反击，加强人身安全防范演练，也是帮助社工有效避免或化解人身伤害危机的有效途径。在这里向大家推荐一部电影《第39号案件》，里面讲诉的就是一名资深社会工作者，在没有理性全面了解案主的情况下，盲目接案导致了一系列问题，对自己的人身安全带来了极大威胁。

2、财产安全

    如今社区社会工作发展迅速，各社区为居民群众提供良好的活动场地，购买社工机构入驻开展服务，对于社区社工来说，看是安全的室内工作环境，也存在着不少安全隐患，其中一项便是财产安全。曾经有这样一个案例社工在忙，熊孩子扫荡了社工工作站，导致社工丢失手机及钱物。

    社区社工秉着公开、信任、接纳的原则开展工作，场馆对于辖区居民开放，接纳所有参与活动的人员，各色各样的人均有可能出现，这就难免会出现财物丢失的情况，那么，在财产安全保护方面社工师如何才能规避风险呢？

    加强防范意识是必不可少的。必须认识到社工工作站几乎是一个全开放的状态，居民进行问题咨询，进进出出，人流之大，一不小心可能就会造成损失，所以，一是在上班期间，社工工作站必须保持每时每刻有人在岗，在解答居民问题时，注意室内财物管理，二是作为个人，在上班期间最好不要带贵重物品，更不可将财物放于明显易取处呈无人看管状态。若不幸遇到财物丢失情况，必须保持冷静，及时报警。

    提高场馆内监控设施装备。对于社区活动中心，场馆监控设施必不可少，完善的监控设施，一是可以提高场馆风险防控的指数，及时有效发现场馆内出现的问题，保障场馆安全；二是如若出现财物丢失情况有据可查，帮助及时破案。

    在很多人眼里，社会工作者一直是以助人的形象出现在公众的视野中，殊不知，这样一群帮助别人的人们，是一群隐形的非强势群体，社工的工作性质使他们面临着服务对象更换，工作环境变换，这些都会带来一些难以预料的风险。关爱社工，保护社工的人身财产安全，在自己不受伤害的前提下，才能更好的帮助他人。