志愿者入户探访老人时要注意的地方

入户的第一步是如何与老年人建立沟通关系，老年人由于生理周期的变化，一般的沟通会存在一些常见沟通障碍。比如说：

（1）老年人的听力下降，听不清楚志愿者与他们说的话语；

（2）一些老年人还会存在认知障碍；

（3）以及因为中风而导致表达不清等问题。

所以我们志愿者在于老年人沟通时就需要掌握一些沟通技巧。如：

（1）沟通时注意眼神接触；

（2）使用直接及简单的句子；

（3）运用适当的音量和语速，不可大呼小叫；

（4）仔细聆听，适当反应；

（5）切勿催促；

（6）避免用命令式或者说教式的口吻与老年人交谈。

最后，老年人的睡眠质量普遍下降，其表现在睡眠时间缩短，易醒，浅睡期增长，深睡期减少。我们在探访过程中如果了解到这方面的情况，我们可以向老年人进行建议。

（1）建立起有规律的生活作息时间

（2）避免影响到睡眠质量的生活习惯，如果睡前饮酒或者抽烟，喝含有咖啡因或者具有提升功能的饮料

（3）避免在床上进行其他活动，例如看手机，看报纸等

（4）建立起良好的睡前习惯，如喝一杯热牛奶，用热水泡泡脚，听听轻音乐，以增加睡意。

（5）白天的时候进行适当的锻炼和有规律运动习惯。

（6）帮助老年人在睡前进行一定程度的肌肉放松。