随着中国教育体系的不断完善，社工进入学校开展青少年服务成为趋势。在此背景下，广东省佛山市南海区桂城街道于2011年设立了“关爱桂城”建设督导委员会，提供关爱服务资金进行桂城社会工作服务规划，并将“驻校社工”设为青少年服务领域的重要服务组成部分。其中，佛山市南海区扬帆社会工作服务中心（以下简称扬帆）承接了桂城街道“阳光动力”和“伴你成长”两个驻校社工服务项目，为桂城街道14所公办中小学提供驻校社工服务。

基于桂城街道构筑学校-家庭-社区“‘1+1+N’教育生态”方针，“三三三四”驻校社工服务模式注重整合本土多元资源，以社会工作专业理念及手法为青少年搭建“家-校-社”三位一体的支持网络，以回应青少年成长需求。

驻校社工采取周一至周五“全时间驻校”的嵌入式服务模式，通过“家-校-社”三系联动，即注重联动家庭、学校、社区三个系统，促进青少年“身心社”全面健康发展。

在介入维度上，驻校社工根据服务对象需求，提供“教育-发展-治疗”三个层次的服务，同时面向青少年支持群体提供支援性服务，以补充学生发展类服务体系。

在服务研究层次上，扬帆驻校社工团队注重“实务-研究-创新”三阶创新，不仅为青少年提供实务服务，也注重在实务中进行主题研究，并在主题研究的基础上进行服务倡导及服务创新，以及时发现新时代青少年的发展特点及需求变化，进一步探索有效服务策略及服务模式。

在运作机制上，驻校社工服务采取“四方协作，多元联动”机制。“四方协作”即“关爱桂城”建设督导委员会、桂城街道教育发展中心、社工机构（扬帆）、驻点学校协作。其中，“关爱桂城”建设督导委员会和桂城街道教育发展中心提供资金支持、资源平台搭建以及政策支持，监管服务执行，协助宣传及推展服务经验。扬帆提供专业社工，面向服务对象提供专业服务。驻点学校提供服务场室、部分活动经费及物资，协助协调校内各科室资源，为驻校社工提供最紧密的支持。“多元联动”即驻校社工注重联动多方资源，从校内辐射到学校周边社区，与南海团区委、佛山市南海区桂城商界关爱联会、学校周边社区、各社会组织以及当地媒体等建立良好的联动关系，为青少年的成长提供多元资源支持。

（一）核心路径：推动青少年“身心社”全面发展

驻校社工以“促进青少年‘身心社’全面发展”为核心服务理念，通过在“学校-家庭-社区”三个系统提供预防、发展、治疗类服务，促进青少年“身心社”全面发展。

提供教育预防类服务。一方面，驻校社工开展核心能力建设主题的社工讲堂、青春期教育、校园欺凌预防教育、职业规划教育等服务，促使青少年习得多方面知识和技巧。另一方面，驻校社工推行“栋梁计划”，每年根据青少年发展需求及学校各系统分工情况，通过与学校心理课程及综合课程相结合，在学校德育处的支持和协助下，开发并推行五个维度（社交能力、认知能力、情绪管理能力、与健康他人及益友的关系、自我效能感）的青少年核心能力建设课程及小组/工作坊。驻校社工在2016年和2017年还分别开发了青少年核心能力建设主题活动——“叠桂杯”篮球赛及“Teen才趣味运动会”七校青少年联赛，以提升青少年群体的核心能力素养。

提供发展类服务。自2011年开始，驻校社工根据青少年发展特点及兴趣爱好，开展了多个主题的团体辅导，如学生骨干团队拓展活动、青苗学生团队辅导活动、班级学生团康活动等；开展了多个主题的小组活动，如戏剧小组、体验式人际交往小组、体验式职业规划小组等；开展各种社区体验类活动，如超市职业体验、皇茶职业体验、古村落寻宝活动、公益一日游活动等。此外，驻校社工还在每个学校组建了一支向日葵志愿服务队，协助学校德育处培育志愿者骨干，提供志愿者培训及团队建设，组织志愿者进入社区开展社区关爱服务、社区文化教育及文化探寻活动等，促使青少年获得积极发展。

提供治疗类服务。十年来，驻校社工注重与学校德育处、心理老师联动，每年进行青苗学生筛选及建档，通过为青苗青少年开展咨询、个案辅导、个案管理、小组活动、社区活动等，促进青少年提升解决困惑、应对困境的能力。

此外，驻校社工注重为青少年提供支援类服务，通过为青少年构建来自教师、同辈、家庭以及社区方面的支持网络，有效地协助其解决困惑及问题，预防多元问题出现，促使青少年获得“身心社”功能调适及发展。

（二）家校合作路径：搭建青少年关键支持网

驻校社工作为联结学校、家庭的重要媒介，注重融合学校工作要求及家长服务需求，推动两方以“促进青少年健康成长”为基点，在教育理念方面达成一致。同时，开发家校合作服务体系，将家庭与学校有机联动起来，从而为青少年搭建关键支持网络，为其发展提供更多可能。如开设“亲子微电站”及家长增能服务，搭建亲子互动及沟通平台；开设“陪你回家”服务，为青少年提供回家路途支持及家访服务；组建家长志愿服务队以及推行“一封信的温度”服务，为云浮市社区矫正青少年群体提供支持及再社会化教育。

（三）校社联动路径：打造乡土文化德育品牌

驻校社工不仅通过“学校+社工”的模式探索推行各类德育课堂、德育活动、德育小组，而且充分发挥自身的资源撬动作用，在学校层面引入乡土文化元素打造专项德育品牌，通过文化教育提升青少年思想文化素养，增强其爱家爱国意识及民族文化自信，并且推动学生、教师、家长参与到民族文化传承及创新中。

如，有的学校和社工共同创建了“水乡文化教育与传承计划”，并成功获得广东省课题立项，且产出了普及类课程教案及校本课程小读本、特色德育服务成果册等；有的学校由学校和社工联动社区创建了刺绣文化教育及传承计划，组建起“青少年传承大使”队伍，联动社区组建的“绣女导师团”，共同参与社区刺绣文化传承及倡导工作。

（四）家校社联动路径：推动青少年参与社区治理

驻校社工联动丰富的社区资源以及学校力量，推动青少年以小手拉大手的形式，带领家长共同走进社区、关心社区议题以及参与社区建设。通过“家校社”联动，一方面提升青少年关爱困难群体和参与社区建设的能力，增强青少年的社区归属感；另一方面引导青少年关心社会议题及参与社区治理。如驻校社工通过“家校社”联动，先后组织各校学生开展“共享单车怎么young”社区行动计划、“绿桂行动”垃圾分类倡导计划、“五个一”节粮行动等，通过组织学生及家长参与社会调研、清洁整理行动及社会倡导行动，引导青少年关心社会议题及参与社区建设，增强其社区归属感，提升其社会化水平。

（五）社会影响路径：搭建多元宣传网络

驻校社工注重搭建多元宣传网络，加强驻校服务宣传及经验推广。一方面，驻校社工通过完善服务宣传平台及宣传策略，开展线上线下（推广活动、微信/微博平台、新闻媒体报道）宣传，提升项目服务知晓度；另一方面，驻校社工注重联动学校、周边社区、社工机构、“桂城关爱”项目等资源平台，逐渐形成较为稳定、良好的资源生态网络。

另外，驻校社工注重在实务过程中开展主题调研，在此基础上形成调研报告及开展社会倡导，创新项目服务。同时，注重对服务经验进行总结和分享，形成典型案例及服务模式。

在“三三三四”驻校服务模式的运作下，扬帆的驻校服务取得了积极成效。

首先，该模式打破了学校“围墙式”管理教育，使社区生活、企业文化、社区文化在校内得到传播，学生也能够通过社会实践及志愿服务投身到社区建设中去。

其次，通过推行该模式，驻校社工联动学校开拓出有效的家庭教育服务体系。在该体系中，家庭教育呈现出多元化、多样化的特点，家长作为协作者参与校内子女教育的角色逐渐得以强化，而亲子共同参与社会服务、学校建设也逐渐成为其中的主要力量。在此过程中，也促进了家校合作，家校互动明显增强，家校关系得到了提升。

最后，在该模式的运作过程中，社区在学校、家庭的助力下，为青少年提供的参与社会建设的机会增多，而青少年志愿力量注入社区治理中，也使得社区资本及社区力量进一步增强。