社会工作是党和国家工作的重要组成部分。3月5日下午，习近平总书记在参加江苏代表团审议时指出，“社会工作一定要加强”“我们的社会群体正在细化分化，对这些年出现的快递小哥、网约车司机、电商从业人员等，在管理服务上要跟上，填补好这个空白”。

社会工作与百姓生活息息相关，在扩大社会参与、协调社会利益、防范社会风险等方面发挥了重要作用。近年来，我国社会结构发生深刻变化，新兴领域迅速发展，新经济组织、新社会组织大量涌现，新就业群体规模持续扩大，社会工作面临新形势新任务。据统计，我国新就业形态劳动者已达8400万人，占职工总数的21%。新就业群体之“新”，在于劳动关系发生新变化，他们雇佣关系灵活化、工作方式弹性化、工作安排去组织化、创业机会互联网化。但也因其“新兴”，这一群体在劳动权益保障、职业发展支持、社会融入等方面也面临诸多问题，传统的社会工作模式难以满足他们的多样化需求，管理服务的空白亟待填补。

“要既有管理，又有服务。”习近平总书记不仅指出了方向，更划出了重点。新就业群体是社会主义劳动者队伍的重要组成部分，是经济社会发展不可或缺的重要力量，让新就业群体工作更安心舒心，不仅关乎个体价值的实现，还关乎社会活力、社会治理。因此，管理服务好新就业群体，不仅是为了填补管理服务空白，更是为了通过创新服务方式、完善政策支持、构建社会支持网络，提升他们的归属感和幸福感，而更可靠的职业安全、更合理的利益分配、更充分的社会保障、更有效的社会融入——新就业群体的这些期盼，正是我们的着力点和落脚点。

近年来，不少地方抓深做实新就业群体关爱凝聚工作，取得积极成效，通过打造“温馨家园”等空间，在新就业群体用餐、休憩、充电、洗车、健康义诊、亲子交友、学习教育、政务办理、资源链接、权益维护等方面加强服务关爱。江苏是新经济形态较为发达的省份之一，近年来，江苏不断优化新就业群体公共服务，“友好社区”“友好楼宇”等友好场景接连落地，“小哥食堂”“小哥公寓”“小哥餐厅”等在各个城市纷纷出现，为新就业群体提供了更多支持与保障。

在全面推进中国式现代化的进程中，社会工作是基础，众多的新型劳动者是重要的力量。提供更加暖“新”的服务，既需要加强顶层设计，不断完善社保制度，加强劳动权益保护，加强职业培训与职业规划指导，从机制、体制上实现全方位保障，同时，也需要从点滴“小事”做起，解决好“进门难、停车难、充电难”“用餐难、休息难、如厕难”等问题，真正把服务做到新就业群体的心坎上。凝“新”聚力，把社会工作做扎实，不断提升新就业群体的获得感、幸福感和安全感，必将为社会和谐稳定与经济可持续发展注入新的动力。