滨城区“345”模式

打造社工站“一站一品”新格局

近年来，滨城区民政局充分发挥党建引领“站”点作用，坚持以体系化、清单化、集约化推进党建与社工站建设深度融合，创新打造“345”社工站服务模式，有效打通了为民服务“最后一公里”。即明确区社工总站、乡镇（街道）社工站、村（社区）社工分站各级职责定位，形成区-乡-社区“3”级社工服务体系，在“党建+社工”双核双融、整合资金资源、保障人才支撑、打造多元阵地“4”个维度提升社工站综合服务水平。梳理社会救助、儿童福利、慈善社工、社区治理、养老服务“5”个领域服务事项清单，制定全区统一的社工站服务指导目录，合力打造我区社工站“一站一品”服务格局。

2022年以来，为乡镇（街道）社工站建设运营提供资金保障。市、区两级慈善总会开展“一米阳光·爱心管家”乡镇（街道）社工站建设运营项目，按每个乡镇（街道）社工站13万元标准注入资金169万元，用于乡镇（街道）社工站建设运营，为每个社工站选配2名驻站社工，统筹做好社会救助、养老服务、儿童关爱等民政领域重点工作。充分发挥党建引领作用，各乡镇（街道）整合为民服务经费、专项经费、社区慈善基金等资金，依托社工站，购买个性化社会工作服务项目20余个，促进乡镇（街道）社工站服务提质增效，依托乡镇（街道）为民服务中心、新时代文明实践站（所）等场所打造社工站多元阵地，建立和完善以乡镇（街道）社工站为平台、社会组织为载体、社工人才为支撑、社区志愿者为辅助、社区慈善基金为补充的“五社联动”机制。

01市西街道社工站“1346”有效模式践行为民服务新路径

市西街道社工站，坚持以党建引领为核心，大胆创新实践，积极践行符合街道实情的“1346”社工站运营模式：1即一个目标任务，将街道社工站建成一个基层为民服务示范平台，打通为民服务“最后一米”；3即三项机制推动，分别为街道社工站—社区社工分站—网格社工室三级联动机制、社区党总支与社会工作者、社会组织、社区志愿者、社会慈善资源五社联动机制、政校社联动机制；4即四个清单规划，分别为责任清单、需求清单、资源清单、项目清单；6即六大体系保障，即专业运营体系、定期督导体系、运行监管体系、周期评估体系、终极考评体系、品牌推广体系。社工站全力聚焦民政服务领域，重点开展“4+N”五大服务领域即社会救助、未成年人关爱保护、城乡社区建设、养老服务及各社区特色服务领域。通过“救助+”、“保护+”、“服务+”、“同行+”、“慈善+”等系列子服务品牌，打造“市西+”社工站综合服务品牌。其中，发挥专业优势，协助街道推进社区慈善基金工作。助力街道所辖22个社区全面设立社区慈善基金，定向为“善行市西”关爱项目累计募集善款35万余元，协助街道累计撬动各类社会慈善资金100余万元。

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02杨柳雪镇社工站“1+1+N”红旗杨柳雪

杨柳雪镇社工站探索与新时代文明实践站（所）融合发展，以汇“心”聚益为服务品牌，创新搭建社会工作“四心”平台，即万众一“心”·志愿服务平台、一“心”一益·社会救助服务平台、“心”益向童·未成年人保护平台、“心”安益德·养老服务平台，实现“一站多用”、“一工多能”。搭建志愿者、特殊群体、青少年、老年人服务平台，让为民服务维度更宽，精度更准，探索“1+1+N”的乡镇治理新模式，即在镇政府的领导下，社会工作者们走进百姓家中，了解民众的迫切需求，并联合社会组织、志愿者等力量，充分利用乡镇内外资源，切实做好民政帮扶工作，推进新时代文明实践，开创乡村治理新格局。

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03滨北街道社工站“情·益”滨北

滨北街道社工站依托“梧桐树”大爱公益驿站，推行“3+5+6”的工作运营模式，即运用个案、小组、社区三大工作方法，向志愿者群体、户外劳动者群体、老年群体、未成年人群体、慈善救助群体五大服务群体，开展“我们的节日”、“我们的爱心”、“我们的文化”、“我们的家园”、“我们的中国梦”六大系列项目，打造“梧桐树”大爱慈善基金，辐射10个社区慈善工作站，同时打造“18帮帮日”、“强国影院”、“益路演”三大公益品牌项目。目前活动已开展20余场活动，惠及1200余人次，组建授旗了8支志愿队伍，志愿者人数达300余人。

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04梁才街道社工站“聚力阳光”服务品牌

梁才街道社工站基于街道背景打造“聚力阳光”服务品牌。社工站累计服务人次3000余人，开展服务活动20余次，参与人数达到700余人，累计服务时长达300余小时。社工站探索“156”工作模式，“1”是以一个社工站为资源整合与服务枢纽中心，“5”即“青禾呵护”、“夕阳照护”、“人才培力”、“特困救护”、“同治共享”五大服务平台。“6”即“六社联动”，指的是整合了社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源、社区居民为一体的综合服务模式。

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05彭李街道社工站“13467”开启彭李幸福时刻

彭李街道社工站运用“13467”服务模式，以打造党建引领下的“一站式为民服务平台”为目标，聚焦居民需求、街道特色，立足个人、团体、公共三个维度，整合街道各项为民服务资源，着力构建政策、信息、服务、项目、案例、人才六大资源库，实施党建引领、组织激活、人才赋能、资源整合、社区共建、项目研发、文化营造七项服务计划，将彭李街道社工站打造成“多站合一”的慈善资源中转站、社工人才孵化站、社区服务递送站、扶弱济困救助站。聚焦一老一小，按服务对象群体开展品牌化服务，设立“长者续航——老年人服务” 、“向阳花开——青少年服务”品牌，为老年人、青少年提供专业化社工服务。

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06里则街道社工站“齐‘HUI’里则，三站合一”

里则街道社工站以乡镇资产为出发点，激活乡镇内在动力，重视乡镇内所有资源与关键力量，发挥乡镇、村居资源和机构的主导作用。打造“齐‘HUI’里则”服务体系，即“惠”民驿站·社会救助服务平台、“绘”童成长·未成年人保护平台、“晖”益助老·养老服务平台、“慧”才之行·社会治理平台，实现一站多用、一工多能，让为民服务维度更宽，精度更准。以落实民生实事为契机，整合乡镇内外资源，联合当地服务队伍，引入公益力量，搭建特殊群体、青少年、老年人服务平台，健全特殊群体、青少年、老年人服务体系，积极探索三站合一的工作模式。以建构一支“村居两委+网格+社工”的志愿服务队伍，坚持以党建为引领，以自治为方向、以服务为根本，吸引村居居民参与志愿服务；以建构一支“社工+志愿者”队伍，协调志愿者、村居居民以及其他社会力量，链接社会资源，充分调动各方优势，建构多元化的志愿服务体系；以建构一支“社工+社工专家”队伍，专业服务与相关专业知识结合，开展个性化与多元化结合的专业服务，为站点提供专业保障。三支队伍相互配合，多方协作，形成体系，共同开展服务。

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07市中街道社工站“12345”惠民服务模式

市中街道社工站致力于打造 “一个站点、两个平台、三工协作、四项服务、五社联动”的服务模式，即以社工站建设为契机，打造社工服务实体平台和线上惠民服务平台，通过民政工作人员、专职社工、社区义工协同合作、优势互补，聚焦民政工作四大领域，发挥社会工作资源链接的重要作用、促进“五社联动”机制有效运转，为辖区居民提供综合性社工服务，促进辖区居民自助互助、社区和谐，创建“互助、共建、共享”的新格局。目前针对“一老一小”两个群体，推出“幸福来敲门”、“向阳花开”两个特色服务项目，开展为老服务、儿童关爱保护服务等活动惠及350余人次。

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08北镇街道社工站“融悦共享·幸福北镇”社工站服务品牌

北镇街道打造“融悦共享·幸福北镇”社工站服务品牌，运营“金手杖”为老服务、“红铃铛”青少年服务、“诚助你”社会救助服务、“聚能环”社区治理服务等子项目。社工站以党建引领、两工融合、“六社+N”为运营机制，累积服务2400余人次，服务时长416小时。党建引领机制，坚持将党建引领放在街道级社工站建设和运营的首位，党委领导开展社工站的建设、日常运营以及服务，充分立足街道、服务群众、深化治理；两工融合机制，充分发挥社会工作者的专业优势和社区工作者的本土优势，工作中互帮互助、业务上取长补短，促进社工站建设的规范化、运营的制度化和服务常态化；“六社+N”机制，加强社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源、社区居民的共同参与和联动整合，进一步激活社区治理的主体、激发社区治理的动力、扩展社区治理的范围、拓宽社区治理的资源。配合乡镇（街道）民政工作人员做好基础性服务工作，为居民群众提供专业化、精准化社工服务，满足居民群众多样化服务需求，真正做到提升社区治理水平的目的。

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09杜店街道社工站探索“一核多元，五联五体”模式 ，打造“多彩杜店”服务品牌

杜店街道社工站创建“一核多元，五联五体”模式，即以党建引领为核心，发挥街道社工站枢纽型服务平台一个引擎作用，联动多元服务主体，助力“五社联动”参与社区治理，实现“整合、评估、宣传、培育、标准化”五大板块服务功能。实现以社工站为平台、以项目为载体，围绕“养老、助残、救助、心理、社区治理”的需求，涉及老、小、困、残群体，推进街道、社区、社会力量联动凝聚民政力量，开展“尚善之家”农村幸福院运营、贫困重度残疾人及精神障碍患者照护、“红色益动民馨e站”社工服务、“我的七彩童年”未保站运营、“尚善之家”社区基金建设等项目，有效推动建立基层的“社区+慈善+社工+义工+N”的五社联动机制。实现了以居民需求为导向，落实“需求、项目、资源、责任”四项清单，实现群众需求的照“单”全收。

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10秦皇台乡社工站秦皇台之社邻情，汇聚村民自治性

秦皇台乡社工站积极探索村级议事协商机制，以段李村为试点进行议事协商机制实验。采用“3+3+N”的服务模式，运用个案、小组、社区三大工作方法，针对青少年群体、妇女群体、老年人群体三大服务群体，提供N种服务活动。协商议事的目的在于“发现问题、解决问题”，通过在段李村探索实施“五一四一四”（我依事议事）村级议事协商机制，创新打造“街头巷尾”议事形式，塑造形成一个可以复制推广的基层微型村落治理协商治理样板品牌。

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11沙河街道社工站“爱伴沙河”服务品牌

沙河街道社工站，建构一支“村居两委+网格+社工”的志愿服务队伍，坚持以党建为引领，以自治为方向，以服务为根本，吸引村居居民参与志愿服务；建构一支“社工+志愿者”队伍，协调志愿者、村居居民以及其他社会力量，链接社会资源，充分调动各方优势，建构多元化的志愿服务体系；建构一支“社工+社工专家”队伍，专业服务与相关专业知识结合，开展个性化与多元化结合的专业服务，为站点提供专业保障。三支队伍相互配合，多方协作，形成体系，共同开展服务。以“爱伴沙河”为服务品牌，创新搭建社会工作“四爱”平台，即集“爱”成光·社会救助服务平台、汇“爱”童行·未成年人保护平台、聚“爱”予老·养老服务平台、以“爱”营居·社会治理平台。

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12市东街道社工站“金色夕阳”服务品牌

市东街道社工站，积极在儿童、救助、老年、社区领域开展特色服务。截至目前，共开展主题活动23场，服务1390余人次。其中以老年人为主体，打造“金色夕阳”服务品牌。通过前期需求调研评估服务需求、制定服务计划，链接相关资源开展各类主题活动，如入户探访特殊困难老年人、政策宣传，老年人趣味运动会，健康知识讲座，义诊等,不断丰富辖区老年人的精神文化生活，提高老年人的幸福感和归属感。

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13三河湖镇社工站“筑光行动，爱伴同行”服务品牌

三河湖镇社工站以社工+志愿者为团队，服务于青少年、困难群众、老年人、妇女、残疾人五大群体，本着真诚、真心、真爱、真行动的原则展开形式多样的关爱活动，以困境儿童为主体，通过个案+小组的模式，打造“筑光行动”品牌服务项目。“爱心化雨露·滋润幼苗长”用爱伴同行兜住最柔软的群体，不断增强社区群众的满足感、幸福感、归属感。