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社工对服务困境儿童的路径探析

阅读量：发布时间：2023/5/16 22:07:16 来源：社工观察

社工对服务困境儿童的路径探析

文/甘肃兴邦社会工作服务中心张兴江

一、何为困境儿童？困境儿童作为社会工作儿童服务领域的核心内容，一直以来都是政府关注的重点，同时，也是社工站服务的重要方面。何为困境儿童？从众多解释中我们可以得知，困境儿童主要有以下共同特征，或因家庭贫困导致生活、就医、就学等困难；或因自身残疾导致康复、照料、护理和社会融入等困难；或是家庭监护缺失或监护不当遭受虐待、遗弃、意外伤害、不法侵害等导致人身安全受到威胁或侵害。总而言之，困境儿童的生活发展在一定程度上受到了极大影响，需要外部助力，从而帮助其摆脱困境，回归正常生活。
二、社工站如何服务？社工站以民政兜底服务为前提，遵循弱势优先的价值观，与社区工作人员合作，在发现困境儿童，评估需求、提供服务与困儿转介方面做了巨大的工作，充分发挥多方优势，为困境儿童提供立体式服务，帮助他们脱离困境，得到全面发展。
1.识别、评估困境儿童困境儿童的识别，目前主要有两种方式，一为社区工作人员根据政府标准提供的困境儿童名单；一为社工在社区服务中发现的实际困境儿童。困境儿童的定义众多，解释众多，在能得到的共识中，也只是以儿童的困境特征进行区分，没有一个标准的困境儿童定义。所以，在识别困境儿童时，社工站应该有一套较为完备的标准，从而可以做到精确识别困境儿童。
在识别困境儿童后，评估工作就要提上日程。困境儿童的评估是服务之前的重点工作，界定困境儿童的类型，以及因为什么原因导致的困境，需要社工进行精确的评估与界定。困境儿童的问题与需求，与家庭环境脱离不了关系，社工站要制作一份较为完整的评估测量表。从社工机构的服务领域出发，进行详细的评估，做好服务前的准备工作。
2.困境儿童服务困境儿童的服务，重点是对困境的解决。困境儿童的困境主要由家庭贫困、自身残疾、缺失照顾引起，将引起困境的原因界定清楚之后，才能发现真正的问题，从而提供服务。
为困境儿童提供服务，要注重困境儿童自身的权利。每个儿童都有享受自身权利的资格，在服务困境儿童过程中，要注重儿童自身发展，保证儿童最大权利的实现。儿童有自我决定权，服务过程中，不能以社工服务为主体，要以儿童自身为主体，儿童友好的理念要时刻牢记。
困境儿童服务要注重多方联动。社工站作为服务平台，发挥着重要的资源链接作用，社工提供的服务，往往是不够的，这时，就需要其他单位的支持与配合。困境儿童，属于社区重点关注对象，社区的参与必不可少，从困境儿童的来源来说，社区提供的名单是主要的服务对象；从社区能够提供的服务来说，困境儿童入户访谈与需求评估，离不开社区工作人员的帮助；其次，家校社联动，是为困境儿童提供服务的良好通道，学校作为儿童社会化的主要场域，同时，学校中的同辈群体也是对儿童影响最多的，所以，让学校成为服务困境儿童重点单位，对困境儿童有着直接的影响；接着，困境儿童服务，依靠社区与社工力量是不够的，社区志愿者以及社区社会组织，应该发挥自己的优势，为困境儿童提供志愿服务，让困境儿童可以在志愿服务中更好的融入社区与社会，同时，为困境儿童提供更多的实践机会，培养他们的沟通与合作能力；最后，多方联动下，为困境儿童提供友好的生活环境才是重中之重。
3.困境儿童转介社工站服务困境儿童，很对情况下无法对困境儿童提供有效的服务，承接社工站机构的服务局限性，导致了社工在服务困境儿童时的不足，这时，社工要正确判断形式，评估困境儿童的需求与问题，向其他专业的儿童服务机构进行转介。
困境儿童的转介是专业性社会工作服务的转介，要保证服务的延展性与可持续性，有位学者说过，如果无法将服务对象的伤口愈合，那就请不要揭开他的伤口。困境儿童服务就是如此，如果无法对困境儿童进行行之有效的服务，那就不要轻易用你的专业介入，二次伤害更甚过不去服务带来的结果。转介时，社会要注重转介的程序，将决定权交到服务对象的手中，保证与服务对象的同步，转介是为了更好的服务。
三、服务困境儿童的路径探析
1.明确困境儿童的定义标准困境儿童在城市与乡镇、在理论与实务中、在政府定义中、在服务过程中，都有不同的称呼，将困境儿童的定义标准化，有利于社工为其提供统一的服务，帮助其获取拥有的政策支持，同时，困境儿童的标准定义，也有利于更好的识别与评估困境儿童，为困境儿童提供持续性服务，更有利于社会工作在服务过程中的专业性。
2.多方联动服务困境儿童困境儿童的出现不是哪个家庭，或是某一个社区才有的问题，是整个社会的问题，所以，困境儿童问题的解决要立足多方联动，共同解决。
社工站的成立，将专业性的服务带给了困境儿童，社工的介入从识别、评估、服务与转介中体现了其专业性；同时社区提供的基础资料帮助其余主体对困境儿童有了更多的了解，无论是家校社联动服务，亦或是社区志愿者与社区社会组织提供的服务，核心都是以维护困境儿童权利，促进困境儿童全面发展，个人的即是社会的，困境儿童的服务便是社会各方合力解决的问题。
3.社会工作专业性社会工作的专业性是社工服务困境儿童时最好的法宝，好的服务来源于好的方法与技术，社工价值观决定了社会工作者服务困境儿童时拥有巨大的优势，最大限度的保证困境儿童的权利，儿童的发展取决于对儿童权利的保障，而这也是社工的专业性决定的。
社工在服务困境儿童期间，从困境儿童的分类，问题的评估、困境儿童的服务与转介，无不体现着社会工作服务的专业性，困境儿童问题的解决，社会工作专业可以发挥出独特的作用，提供更多的视野，从而更好的为困境儿童提供高质量的服务。

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