原标题：为什么说未来中国缺了社工不行？社工是做什么的？ 

作者：周云骞，秉持后现代叙事心理治疗理念的社工师。

考拉读书会发起人，我将余生献给中国的心理社工、心理治疗事业。

问：你知道社会工作是什么吗？

答：知道啊！不就是在社会上工作的嘛！

（沉默……）

问：你知道社会工作者吗？

答：知道啊！不就是社会上工作的人嘛……

（无语……）

前段时间我推荐了一本书《一次读懂社会工作》作者是历史社会学者彭秀良，一直没有人感兴趣。而我以前推荐的一些心理学的书籍，比如《叙事疗法》、《津巴多心理学》、《认知行为疗法》等就比较多的感兴趣。我想来想去，这究竟是什么原因呢？这可能和“社会工作”这个名字缺乏吸引力有关，因为初见这个名字的人，都认为自己已经懂了什么叫社会工作。这肯定不是根本原因。根本原因还是因为社工的利他主义的性质有关。30岁以下的年轻人正处在拼搏攒钱买车买房的黄金时期，如果不是特别的渴望去助人，应该不会有意识去培养自己学习心理学、社会学、医学的复杂知识，不用于谋利而用于助人，领一份低于社会平均工资的工资。这不是傻子吗？有点反常规，甚至反人性的意味！中国的老龄化问题越来越艰巨，最近宜春一老人提议：市民应主动放弃领取养老金，这条新闻引发热议，被人调侃。实际上养老金吃紧是不争的事实。国家也没有条件为社工大幅度加工资！因为很多地区的民政部门的财政都很吃紧。这就是目前社工的最大困境！

大家可能有所不知，大名鼎鼎的拯救千万条抑郁症患者生命的《后现代叙事疗法》的两位创始人麦克·怀特及大卫·爱普斯顿不是医生，也不是心理治疗师，而是社工！也就是说，叙事疗法是在由社会工作者在工作实践中总结提炼出来的。本人也是秉持后现代叙事治疗理念的社工师。虽然过去了30年，叙事疗法依旧方兴未艾。如果我们只学习疗法，不学习社工，你只索取讲究疗效，不谈奉献，不贡献智慧，你觉得对得起已故的心理学家、社会工作者们吗？这就是我停下《心理学入门300本书籍》的写作，先把社工知识好好为大家科普的主要原因。

现在自媒体里普及心理学知识的人多，写社工的寥寥无几。在我看来，发展社工比发展心理咨询师培训更重要。因为，绝大部分的有各类心理问题的社区居民，不到万不得已都不舍得花每小时500块的费用去做咨询。除非特别有钱，除非国家能为他们买单。但是他们能接受社工的帮助。这就最大可能避免危机时间的发酵。社会工作者和心理咨询师，术业有专攻，应该是伙伴和同事，而非竞争。社会工作者还能领一份食不果腹的低工资，而心理咨询师也是，政府除了会请他们去做讲座，大部分时间他们只能靠自己。

当然，我的心理学入门300本书籍的写作，也是和许多心理咨询师发的心灵鸡汤，心理专家写的哲学谚语不一样，我会把心理学的知识融入到我们活生生的案例中，借用叙事疗法说故事的方法，为大家讲解心理学自我疗愈的精髓。把知识公开，在付费时代提倡免费，让更多喜欢手机阅读，不擅长纸质书阅读的人，在碎片时间里完成知识的储备。最终的目的，一方面是让更多人的获得低价质好的自我疗愈，另一方面也是希望激发更多的人的感恩之心，用自己的说故事的形式，参与到精神卫生的志愿者活动中来。因为未来中国30年是社会工作的30年。还是那句话，中华民族要伟大复兴，光靠物质建设已经不够，需要社会工作者、心理治疗师、精神科医生协同努力。实现中国梦，实现精准扶贫、实现科学社会治理，实现人人安居乐业一个都不能少的梦想，需要大量优秀的“社工”。，改变马太效应下的弱势群体的悲惨局面，有助于化解社会矛盾，实现社会长治久安的前提是让一心助人的社工过上稳定体面的生活，享受五险一金，有相关的法律去保障自己的权益，只有这样，他们才能没有后顾之忧学习专业知识去帮助更多人，才能做精神科医生、政府官员不能做的事情，才不至于让善良的人流血又流泪。

我明知道写社工的文章，真的很难写，但是我还会写。我尽量多写一些案例，尽量生动有趣。不为别的，因为中国未来30年真的太需要社工了！自媒体里都是30岁以下的年轻人，如果对社工不感兴趣，没有服务他人的意识，将来社工后继无人，对国家是很不利的。相信工资待遇低只是暂时的，教育应该走在实践之前，一旦国家需要，即使高薪也聘不到优秀的社工人才！未雨绸缪很重要。

关于为什么说未来中国30年是社会工作的30年？可以参阅我今年除夕夜写的这篇文章《一个“心理学者”脑海中的未来中国30年：“爱的事业”大有可为！》

说了那么多，那么究竟社会工作者是做什么的？我用一张图简单说说社会工作者的专业角色。

社会工作者的角色分为三部分，即直接服务者角色、 间接服务者角色与合并服务者角色。

社会工作者在提供直接服务时，扮演照顾者、劝告者、治疗者和支持者的角色；

在提供间接 服务时，扮演研究者、行政者和咨询者的角色；

在提供合并服务 时，扮演教育者、协调者、调解者、倡导者、经济人和增进能力 者的角色。

这种划分是抽象的，实际上社会工作者的角色往往是 交叉的，无法截然分开的。

1、治疗者。社会工作者作为治疗者的角色已有很长的历史， 而且在一个时期内这是社会工作者扮演的主要角色。社工帮助服务 对象消除情绪困扰，从而使他们增强抗击困难的能力，或实现他们所追求的改变。最初的治疗对象集中于问题中的个人，现在已发展到了团体和社区，因为很多问题或困难不是单独个体所能解决或克服的。

2、支持者。社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮 助，更要鼓励受助者在可能的条件下自强自立，克服困难，达到 “助人自助”的目的。当社会工作者扮演支持者的角色时，要让服务对象感觉到社舍工作者愿意与他一起面对和解决困难，而不 是从旁鼓噪。

3、教育者。社会工作者作为教育者，是回应受助者对社会适应和技能的需要，要以可理解的方式提供信息，给予意见或建议。例如，社会工作者通过创造适合的机会，让受助者学习特定的社会技能；或供给适用的信息，使他们更有效地扮演相应的社 会角色，并发挥出应有的社会功能。从这个意义上说，给受助者免费介绍工作其实也属于社工的分内之事。

4、调解者。社会工作者作为调解者的角色，目的是帮助处于冲突中的各方对于冲突的问题达成共识。作为调解者的社会工作者必须站在中立的立场上，不偏袒于冲突中的任何一方，才能收到实效。

5、倡导者。作为倡导者的社会工作者，是与服务对象一起或 作为他们的代表，增进或抵制一个有目的的行为，为有需要的个人与群体争取合法的权益，维护他们的尊严。倡导者的角色是后来才出现的，也是社会工作者为推进社会公正而寻求社会政策改 变被赋予的新角色。

在很多社会工作教育者和研究者的著述中，还赋予了社会工 作者一个政策影响者的角色，但是，在中国当下的政治环境中， 这一角色在很长一段时间内不会由社会工作者来承担。理由嘛， 就是社会工作者既没有得到社会的广泛认可，也没有政治上的地 位，他们既没有途径也没有机会去影响政策，而只能充当政策的被动执行者，这也是现阶段中国社会工作发展过程中的必然现象。

社会工作者要扮演好自己的角色，首先需要明确自己的任 务。前面的图示最外围的大圆圈标示出了社会工作 者的任务，即评估、计划、集中调适、记录、再评估、观察、倾听、互动。这些任务是社会工作者扮演任何角色都需要完成的， 它决定了社会工作者的一般助人过程，或者称为社会工作实务的通用过程。在后面的文章里，我会以案例的形式，融入精神病学、心理学、社会学等知识为大家讲解社会工作者是如何用科学的方法帮助别人的。如果你也想成为一名社会工作者，不妨去图书馆借一些书来看，也可以买一套社会工作考研的书籍，准备2019年的社工考研，社工，为了中国更美好。加油！