2024年中级《社会工作综合能力》考试真题

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1.社工小张因休产假而暂离工作岗位，为此，社工小张找到服务对象小王说明情况，并询问小王是否愿意让同事继续为其提供个案服务，这体现(   )伦理责任。

A.对机构

B.对服务对象

C.对同事

D.对专业

【答案】B

2.服务对象:我在与陌生人交往时感到害怕也不想说话。社会工作者:你现在就很好啊，把感受表达出来不断练习，以后会越来越好。上述社工工作者的反应中运用的技巧()。

A.摘要

B.澄清

C.鼓励

D.聚焦

【答案】C

服务对象:我在与陌生人交往时感到害怕也不想说话。社会工作者:你现在就很好啊，把感受表达出来，不断练习，以后会越来越好。上述社工工作者的反应中运用的技巧(  )。  

3.王奶奶平时与邻里很少来往，独自照顾生活不能自理的老伴，经济负担较重。居委会工作人员协助两人申请办理了社会救助，并将其转介给社会工作者。通过一段时间的服务，王奶奶有了较大变化:有困难时会主动向居委会求助，有事外出时会请邻居帮忙照看老伴。上述社会工作服务及其成效，体现出的个案工作本质是(   )。

A.服务对象能够发掘和运用周围资源

B.服务对象能够充分发挥自己的潜能

C.服务对象具有预防问题发生的能力

D.服务对象能够与周围环境相互促进

【参考答案】A

4.社会工作服务机构主要通过科学把握授权、协调、沟通和控制四个功能性环节，来实现机构的有效运作。

关于上述功能性环节的说法，正确的是(   )。

A.控制是为实现目标而进行的检查与监督

B.沟通的最佳模式是追求双赢豹平级沟通个

C.协调的主要目的是明确各部门的自身职责

D,授权是指上级完全冷职权交给下属的过程

【参考答案】A

5.社会工作者小蔡开设了“勇往职前”残障人士就业辅导小组。在引导组员分享就业意愿时，组员老钱认为自己只能做些简单的工作，赚不了什么钱，还会被他人歧视，因此不想就业，其他组员也纷纷附和。为此，小蔡对组员固有的就业观念提出质疑，带领组员识别自身优势与潜能。上述小蔡的做法，体现出对小组整体的介入技巧是(   )。

A.改变沟通和互动模式

B.利用整合动力

C.改变小组文化

D.吸引其他组员的关注

【参考答案】C

6.某社会工作服务机构依据社会组织等级评估标准自査时，发现机构的治理结构不够规范。对此，该机构决定加强内部治理，其正确的做法是(   )。

A.按机构章程规定定期召开理事会

B.将机构年报定向发送给合作伙

C.终止不符合机构使命定位的项昏

D.多渠道公开机构的年度财务报告

【参考答案】A

7.动员和管理资源是社区工作服务计划实施的重点。下列社会工作者的做法中,属于“资源链接"的是(  ）。

A.分析周边商户业态和日常表现，发现潜在资源

B.与辖区高校签约，组织大学生志愿者服务社区

C.召开共建单位联席会议，寻找活动物资赞助方

D.统计社区志愿者服务水时数，每季度进行表彰

【参考答案】B

8.关于加强志愿者管理的说法，正确的是(   )。

A.志愿者的热情不能持久，需要依据正式岗位要求加强管理

B.志愿者服务呈现集体性特征，参加大型活动时需加以约束

C.志愿者具有很强的自发性，应尽可能让共自田地发展人

D.志愿者既注重奉献自我，也注重自我在服务中的收获【参考答案】D

9.服务对象小刘大学毕业后，为了找到一份让自己满意的工作，不断参加求职面试,但一直没有成功。为此,她感到心灰意冷,开始自暴自弃。此时，社会工作者最适宜采取的干预措施是(   ）。

A.建议政府完善大学生就业服务体系

B.帮助小刘宣泄负面情绪建立自信心

C.协助小刘准确定位自己的发展目标入

D.推动各类企业多渠道发布招聘信息

【参考答案】B

10.某街道社工站了解到辖区共有30多个社区社会组织，多为文体团队和志愿者团队。为了提高各团队负责人的领导力，社会工作者采用工作坊的方式开展培训。该工作坊的培训重点应聚焦于( )。

A.掌据活动策划的原理

B.学习民主协商的方法

C.提高撰写报告的能力

D.了解财务管理的规范

【参考答案】B

11.佳佳的身高体重明显低于同龄人,每天到幼儿园都会哭闹,不与小朋友一起玩,吃饭或排队时到处乱跑玩游戏时无法集中注意力。幼儿园老师向社会工作者小吴咨询如何处理。小吴的建议是让佳佳妈妈带孩了去检查一下发育状况，其判断佳佳行为的标准是(   )。

A.统计学标准

B.个人主观体验

C.行为适应性标准

D.社会规范与价值标准

【参考答案】A

12.社会工作者小李计划采用个案研究方法对某乡社工站的建设过程与服务效果进行研究。下列小李的工作中，属于资料整理阶段的是(   )。

A.小李联系某乡社工站负责人，协商开展实地研究的具体事宜

B.小李不断累积资料，形成对某乡社工站建设机制的合理解移少

C.小李通过深度访谈，了解不同利益相关者对某乡社工站建设的态度与心议

D.小李按照不同利益相关者将访谈资料分别进行编码，形成相应的研究档案

【参考答案】D

13.为促进残障青年平等参与社会，居委会联合物业公司根据残障青年的身体特点，将一些保洁工作交由他们承担。在工作过程中，部分保洁人员聚在一起议论:“这些人应该待在家里，在这儿其实也干不了啥。针对这种情况，社会工作者宜采取的做法是(   )。

A.以维系和谐关系为前提，为残障员工提供职业技能培训

B.以保障残障人士权益为前提，倡导接纳和包容残障员工

C.以遵循专业原则为前提，为残障员工提供心理疏导

D,以促进社会公正为前提，推进社区无障碍环境改造

【参考答案】B

14,社会工作者小钱探诚精神障碍庾复者家庭时，家属反映患者情绪波动大，不按时服药，很难看管，照顾负担很重:同时也说到担心被别人议论，不愿与人打交道:此外，家属还表示患者病情反复，康复周期漫长，让全家看不到任何希望。小钱针对家属存在的照顾压力大、社交圈缩小、认知偏差等问题，拟开展不同类型的小组以帮助他们克服困难。下列小组中，属于教育小组的是(   )。

A.减压经验分享小组

B.社会网络重构小组

C.照护技能提升小组

D.自我认知重塑小组

【参考答案】C

15.社会工作者老赵应街道办事处的邀请，督导某居委会的团队建设。老赵在与居委会王主任交谈时了解到社区网格员与居民打交道过程中，时而会遇到脾气暴躁的居民，稍不如意就吵闹，甚至骂人，令负责接待的社区网格员很委屈，有时会失去耐心，与居民发生争执。老赵让王主任进一步回忆当时在场的工作人员的反应时，王主任说:“大家都忙着干自己的事，偶尔也会劝劝。”从教育性督导的角度看，老赵适宜的做法是(   )。

A.协助王主任进行自我反思，自主思考解决办法

B.引导王主任设身处地考虑社区网格员切身感受

C.提醒王主任办公室同事之间相互支持非常重要

D.建议王主任出面接待居民，为社区网格员解围

【参考答案】A

16.随着共建共治共享的社会治理格局的推进，我因社会福利行政体系形成了鲜明的时代特点，其主要表现为( )。

A.依据层级的权力关系贯彻社会政策

B.政府与社会合作的社会福利制度模式

C.政府成为推动社会政策的主体力量

D.以公益慈善为主的社会福利行政模式

【参考答案】B

17.服务对象老赵是一名慢性肺病重症患者，需要长期治疗，靠吸氧维持生命。由于病情一直没有好转，老赵的心情十分低落，对生活感到无望。医务社会工作者对老赵开展个案服务，收集相关资料，并进行问题预估。从纵向角度进行预估分析的内容是(   )。

A.老赵家庭状况

B.老赵真是想法

C.老赵社友状况

D.老赵患病历程

【参考答案】D

【解析】本题考查的服务对象问题的预估。纵向就是分析服务对象问题发展变化的过程，包括服务对象的问题从什么时候开始的、其中经历了哪些重要的影响事件以及服务对象曾经做过什么样的努力等。

18.下列社会工作者报供的服务中，能促进服务对象自身发展的是(    )。

A.春节期间慰问社区困难家庭儿童

B.雨雪天为流浪乞讨人员发放衣物

C.暑期开展亲子沟通能力提升小组

D.重阳节入户探访独居和高龄老人

【参考答案】C

19.社会工作者小童目前开展的社会工作服务内容包括对有自残行为的学生进行个案辅导，面问教师启动“陪伴式增能”项目，联系家长开展亲子沟通平行小组。上述小童的服务，主要体现的社会工作专业服务领域是(   )。

A.社区社会工作

B.矫正社会工作

C.家庭社会工作

D.学校社会工作

【参考答案】D

20.关于社会工作过程的说法，正确的是(   )。

A.社会工作过程是根据服务对象对自己问题的理解而提供服务的过程

B.社会工作过程是根据服务对象的价值观策划，开展助人活动

C.社会工作过程是社会工作者按服务对象的要求单向提供服务的过程

D.社会工作过程是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程

【参考答案】D

21.社工小刘在社区走访中了解部分独居老人行动不便，生活因难。为了帮助这些老人，设计了问卷、评作了需求，评估了需求，链接了志愿者，开展了结对帮扶、缓解了困难。上述服务中，小刘所运用的知识是（   ）。

A.学科知识

B.文化知识

C.政策知识

D.技术知识

【参考答案】D

22.社会工作者小张因需休产假而暂时离开工作岗位，为此，小张专门向服务对象王女士说明情况，并询问她是否愿意由自己同事继续为其提供个案服务，上述小张的做法主要体现了(    )。

A.社会工作者对同事的伦理责任

B.社会工作者对服务机构的伦理责任

C.社会工作者对服务对象的伦理责任

D.社会工作者对专业的伦理责任

【参考答案】C

23.最适合定性研究的是(    )。

A.探索同伴支持志愿者助人生命故事

B.评估老年人防诈骗小组的服务成效

C.调查社区居民对小区无障碍设施环境的满意度

D.分析养老服务财政投入对老年人幸福感的影响

【参考答案】A

24.社会工作者小朱设计了“我有你有:资源图绘测，我想这样做尝试新行动，你我先行，齐心找方向等环节”上述环节最有可能出现在小组的(    )。

A.成熟阶段

B.开始阶段

C.转折阶段

D.结束阶段

【参考答案】A

25.下列社会工作者的做法中，属于评伤“表达型需要”的是(    )。

A.观察社区食堂在中午用餐时段的排队等候情况

B.询问张奶奶是否需要社区为老人提供助餐服务

C.检索早阅读老人购餐服务的标准和研究报告

D.考查同类型社区的老人助餐服务的开展情况

【参考答案】A

26.社会工作者在社区开展助推社区社会组织工作。为了培养居民带头人的领导力。社会工作者采用工作坊的方式开展培训。该工作坊的培训重点应聚焦在(    )。

A.提高文字表达能力

B.了解财务报账流程

C.检索早阅读老人购餐服务的标准和研究报告

D.考查同类型社区的老人助餐服务的开展情况

【参考答案】A

27.服务对象妮妮小时候服务忙于工作，多由爷爷奶奶照顾，与父母不那么亲近，上初中后，妮妮成绩下滑严重常被父母指责，因此妮妮不愿回家，常躲到爷爷奶奶家上网，根据结构式家庭治疗模式，妮妮的家庭结构属于（   ）。

A.三角缠

B.纠缠

C.疏离

D.倒三角

【参考答案】B

28.在某社区开展的“弘扬优良家教家风“项目中，社会工作者设计了一系列服务。下列做法中，最能体现社会工作者倡导者角色的是(   )。

A.开设亲子关系成长小组

B.为居民提供婚姻家庭咨询服务

C.举办“五好家庭”评选

D.邀请居民分享家教家风的经验

【参考答案】D

29.为了回应广大老年人的需求，因家出台了推动居家养老服务的相关政策，各街道办事处纷纷困地制宜,为居家老人提供生活照料和精神关爱服务，下列最能体现“促进社会团结”目标的是（   ）。

A.完善居家养老服务设施配置

B.优化居家上门服务的流程

C.给予居家老人差异化补贴

D.培养入户探访志愿者队伍

【参考答案】D

30.最近,随迁老人王爷爷被确诊为癌症晚期,医生将其转介给医务社会工作者小杨,随着病情一天天恶化。王爷爷向小杨提出回老家休养，王爷爷的儿子坚持让父亲留下来接受治疗，并让小杨劝王爷爷留下来听自己的继续治疗。此时，小杨面临的社会工作专业伦理议题是（   ）。

A.服务对象自决

B.注重双重关系

C.专业能力

D.知情同意

【参考答案】A

31.社会工作专业助人实践活动需要社会工作专业理论提供指导，社会工作实践中的非指令，非评判原则主要来源于(   )。

A.增强权能理解

B.生态系统理论

C.行为认知理论

D.人本主义理论

【参考答案】D

32.在父母的教育下小学二年级的小文已经养成了良好的生活和学习习惯，最近妹妹出生了，全家的关注点都放在妹妹身上，小文的情绪变得异常敏感，动不动就哭闹，一定要妈妈喂才吃饭，一定要爸爸陪着才肯写作业。根据弗洛伊德的精神分析理论，上述小文的行为属于防卫机制中（   ）。

A.否认

B.退化

C.投射

D.压抑

【参考答案】B

33.督导老张对社工站进行为期一年的督导他首先约站点负责人小夏谈话，下列老张的做法最适宜的是(    )。

A.互相理解，寻找督导起始点

B.找工作，鼓励小夏做好工作

C.小夏的学习和成长过程

D.口头确定双方认可的督导形式

【参考答案】C

【网校解析】C本题考察的是督导过程，A为督导前期的任务D为督导开展期的任务。C是在督导老张对小夏谈话中应该首先了解的信息。因此选择C更合适。A是督导前期的目的，C选项是实现目的的手段。

34.小李失恋后情绪低落，整晚睡不着，一想到自己被抛弃，就觉得人生没有意义，表示不想活了。父母很担心他的情况，向社会工作者求助，社会工作者首先要开展的工作是(     )。

A.帮助小李学习交友技巧

B.疏导小李的负面情绪

C.了解小李失恋的原因

D.评估小李自杀的可能性

【参考答案】D

【网校解析】本题考察的是个案工作的危机干预模式，当小李有了轻生的表示，社会工作者应当首先评估小李自杀的可能性，以降低自杀风险，

35.某镇社工站为提升居民的社区參与能力招募了一批志愿者。并开展主题为我为人人，人人为我的服务能力提升小组，根据社会目标模式，社会工作者适宜的做法是?

A.协助志愿者构建社会支持网络

B.加强志愿者共同交流，共同承担社区责任

C.加强志愿者面对面交流

D.发掘志愿者潜能，提升社区

【参考答案】B

【网校解析】本题考察的是小组工作的模式，社会目标模式强调的是小组成员的社会参与感与社会责任感,因此选择 B。A属于治疗模式，C属于互动模式，D属于发展模式。

36.养老机构的社工小冯计划组织养老院老人开展重阳节活动。方案制定阶段征询意见。自理区老人提议去大礼堂办联欢会。失能区老人希望在居所内办活动。小冯根据大家需求制定了方案。体现了伦理难题中的(    )。

A.保护生命原则

B.最小伤害原则

C.差别平等原则

D.真诚坦率原则

【参考答案】C

【网校解析】本题考察的是解决伦理议题的原则，首先排除错误项D，保护生命与最小伤害题干均无体现而社会工作者根据自理区老人以及失能老人的不同诉求来制定方案，体现的是差别平等原则。因此选择C

37.某乡社工站设计了幸福乡村示范建设项目引导村民参与与乡村环境整治,开发出具有乡村文化特色的旅游路线，助力多村振兴，项目实施一年后开展评估工作下列，属于效果评估的是(     )。

A.旅游路线管理情况

B.社会工作者能力提升情况

C.项目经费支出情况

D.村民公共意识提升情况

【参考答案】D

【网校解析】AC属于过程评估，B提到的是社会工作者能力提升，与题干无关，因此选择D。

38.社会工作者老杨正在进行“社会工作者专业胜任力“的问卷调查，希望能够建构出社会工作者的专业胜任能力指标体系，进而助力社会工作专业人才队伍建设。下列问题和答案中属于测量行为的是(    )。

A.您是否从事一线社会工作服务?

B.您熟悉项目管理吗?

C.您持有社会工作职业资格证书的情况?

D.您过去参加过督寻会谈的次数?

【参考答案】D

【网校解析】ABC 属于状态，D属于行为。

39.其居委会实施老旧小区微改造项目，重点对废旧自行车古道问题进行调整，居民刘阿姨说:“现在看不到哪些破车了，楼道变宽敞了!”从社区工作目标分类的角度看，刘阿姨的反馈说明上述工作实现了(    )。

A.考核目标

B.过程目标

C.绩效目标

D.任务目标

【参考答案】D

【网校解析】根据题干，居民刘阿姨说的楼道变宽敞了，说明实现了任务目标。

40.在某节瘟症病友支持小组活动中，社工老刘发现组员开始主动讨论出院后如何加强症康复者互助组织,以及如何运用互联网平台获取相关知识，适宜在这段开展的是(     )。

A.知行合一，尝试新改变

B.人多力量大，共同找对策

C.开启新篇章，模拟新生活

D.疾病面面观，理性看治疗

【参考答案】C

【网校解析】本题考察的是小组工作的过程，根据题干中提到的讨论出院后的生活，应当是属于结東期小组工作的任务，因此最适直的应当是C。

41．其街道社工站新任站长小雪发现站点中具有专业背景的社会工作省校少，持证率较低，并存在人员被借调问题，站点服务也缺乏系统性，面对这种情况小雪热情消失，感到非常焦虑，向督导者老李求助。此时，老李首先需要做的是（　　）。

A．提升小当的工作能力

B．协助小当解决人员的借调问题

C．提高工作人员持证

D．疏解负面情绪

【参考答案】D

【本题解析】支持性督导指的是，通过提供压力疏导和情感支持，激发督导对象的工作热"惰，营造安全和信任的工作氛围，提高督导对象的工作成就感自我价值感和专业归属感。

        

42．服务对象非常害怕在单位当众做报告，担心自己讲错了会被同事们嘲笑。因此，他每次站起来做报告时，都会因过度紧张而忘词，身体顿抖，面对这种情况，社会工作者运用认知行为治疗中的逆向操作技巧进行辅导，其恰当的做法是

A．建议服务对象以后在单位做报告前内心要为自己加油鼓劲

B．协助服务对象觉察做报告紧张时自己的想法及背后的认知

C．帮助服务对象去理解做报告与忘词等行为结果之间的关系

D．陪伴服务对象在仿真的环境中按照流程提前排练完成报告

【参考答案】D    

【本题解析】尝试使用逆向操作指的是让服务对象亲身体验自己担忧害怕的事情，因此D符合题干的要求。       

        

43．社会工作者老张一直为社区帮教人员林先生提供服务，老张出差期间，林先生突然到居委会反映自己收到法院传票，老张的同事小李接待了林先生，小李与老张电话沟通相关情况并征得林先生同意后，为林先生提供服务，上述小李的做法。体现的社会工作专业伦理责任是（　　）。

A．专业能力的表现

B．保障专业完整性

C．维持服务的品质

D．团队内相互协助

【参考答案】D

【本题解析】题干中体现了同事与社工电话沟通，体现的是团队互助。

44. 小沈与丈夫一起在城市务工，3岁的女儿留在老家由公婆照看。小沈的工作是在流水线上组装电子元件，要求精神高度集中，长此以往，小沈精神紧绷，出现了身体疼痛的青况。最近，因为工厂要赶订单，加班次数增多，小沈无法好好休息常常急躁焦虑，还影响到夫妻关系。为此，她想辞职回老家照看孩子，但又担心失去工作后家庭经济无法维系，向社会工作者小李求助。小李评估小沈的情况后，根据任务中心模式开展服务其恰当的做法是()。

4.了解小沈近期生活并引导其整理感受

B.协助小沈探究问题解决的先后次序

C.采用对话式的提问了解小沈情绪状态

D.分析小沈成长经验对她当前的影响

【答案】B

45．小王患有双相情感障碍，至今已有10年，他不仅要忍受疾病的折磨，还要承受来自外界的歧视，无法找到工作。每天待在家里，这让小王对未来失去信心。社会工作者根据存在主义理论为小王提供服务，其恰当的做法是()。

A.帮助小王链接社区的就业资源，开展职业康复

B.邀请小王加入康复俱乐部，搭建同伴支持网络

C.引导小王认识到患病的经历对人生成长的意义

D.协助小王探索自我的优势，促成个人精神复原

【答案】C

        

46．社工开设了长者生命缅怀小组。在小组的不同阶段，组员的表现各异。下列组员的表现，属于转折阶段的是

A．在"自画像"环节，组员相互推让，李奶奶带头发言后，其他人才接着发言

B．在人生意义的分享环节李爷爷和王奶奶发生争执，互不相让，相互批评指

C．在"我的生命树"环节，孙奶奶主动担任记录员，记录并总结组员的发言

D．在小组中逐渐变得积极、热情的张爷爷重回沉默状态，未回应他人的分享

【参考答案】B

【本题解析】题干中说李爷爷和王奶奶发生争执，体现了转折期组员的特点。

        

47．10岁的小亮因父母去世与爷爷共同生活。爷爷主要乖拉废品为生、收入微薄、平日无眼管教小亮。在学校里，小亮因性格内向、没有朋友，还经常被同学欺负。近日，小亮的爷爷我的社会工作者，说小亮总是自己待在家里，不愿与人交流，还说不想去上学。社工在了解情况后，拟根据系统理论分析原因。下列表述中，最符合该理论的是（　　）。

A．小亮存在非理性的诚知，缺乏自我肯定

B．小亮的问题由自身和环境共同作用而成    

C．亮要改变偏差行为，找到生活意义

D．小亮的逃避行为源于过度压抑的内驱力

【参考答案】B

【本题解析】A属于认知行论，C属于存在主义，D属于精神分析。

        

48．社会工作者小李计划采用个案研究方法对某乡社工站的建设过程与服务效果进行研究。下列小李的工作中，属于资料整理阶段的是（　　）。

A．小李联系某乡社工站负责人，协商开展实地研究的具体事宜

B．小李不断累积资料，形成对某乡社工站建设机制的合理解释

C．小李通过深度访谈，了解不同利益相关者对某乡社工站建设的态度

D．小李按照不同利益相关者将访谈资料分别进行编码，形成相应的研究档案

【参考答案】D

【本题解析】资料整理包括如下工作：一是进行资料编码。编码就是给予答案一个数字代号。如男性编为“1”，女性编为“2”。二是将完成编码的资料输入电脑，并进行逻辑检査和幅度检査。逻辑检査就是比较两个或几个变量的关系，看看是否合平情理。如比较被访者的收支情况，如果收支差可疑，就要翻阅原始资料或再次联络被访者进行确认。幅度检査就是査看编码是否超出设定范围。如发现性别编码出现“5”，该被访者的资料必须重新查阅，以改正或剔除错误信息。通过反复和详细的检査，就可以较好地保证原始资料的准确性。在资料整理和分析过程中，SPSS等统计软件可以发挥重要作用。

        

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