51.社会工作者老马在某社会工作服务机构已工作10 年，在工作中总是能耐心管新入职员工提出的相关问题，并且十分尊重他们的想法，根据社会工作专业伦理的基本内容，老马的上述微法最能体现出的是(    )。

A.社会工作者对服务对象的伦理责任

B.社会工作者对同事的伦理责任

C.社会工作者对全社会的伦理责任

D.社会工作者对专业的伦理责任

【参考答案】B

答案解析：根据题于中提到的尊重新入职员工的想法，体现的是对同事的伦理责任。

52.服务对象吴先生对社会工作者小王说:“我妻子总说我不花时间陪作她和儿子，我干知道应该多陪陪他们，但是我工作太忙了，真的是没有时间，我也觉得很不好。此时，考虑到吴先生已多次表达类似的想法，但设有任何改变，小王打算运用对质的技巧，下列回应中，体现出技巧的是(   )。

A.您先前多次提到了，想多花点时间来陪伴家人，那您有做过什么努力吗?

B.您的意思是，您当前还不能平衡您工作和家庭之间的关系，是这样吗?

C.您说想花时间陪伴家人，实际还是把更多的时间放在工作上，您怎么看?

D.您有没有想过，如果您一直没时间陪伴家人，您与家人的关系会越来越差。

【参考答案】C

答案解析：对质是社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

【所属章节考点】第四章个案工作方法个案会谈的技巧

53.关于问卷调查的说法，正确的是(   )。

A.一份调查问卷中的问题数量越多，问卷调查的质量越好

B.在解释性研究中。问卷问题的设计应围绕研究假设展开

C.框图法先记录零星县体的问题，然后按照逻顺序整理

D.受时间、地点和对象变化的影响，测量的结果必然不同

【参考答案】B

答案解析：设计问卷的原则。是问卷要有信度与效度。有较高信度，表明测量结果比较稳定，测量结果受时间、地点和对象变化的影响较小;有良好效度，表明测量结果较好地揭示了实际情况。

(D 错误)是考虑研究目的或研究类型，描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，解释性研究的问卷要围绕研究假设展开，多涉及关键变量提问(B 正确)是以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁，让回答者认可、容易理解并回答。

(A 错误)四是考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、是否有能力回答等,五是整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。卡片法就是设计者将零星的每个问题分别记录在一张卡片上，觉得没有新问题可以设计时便将所有卡片分类，删除重复或相近、可有可无的问题，并根据研究需要设计相应的答案形式，然后再将不同板块的卡片按照一定逻辑顺序排序，并将问题编号，从而就形成问卷初稿(C 错误)。

【所属章节考点】第八章 社会工作研究 第二节社会工作研究方法问卷设计。

54.社会工作者小沈运用社会策划模式开展社区微更新项目,对社区卫生死角进行清理，并将其改造成居民体闲健身的场所。在该项目中，小沈要负责整个执行过程的管理、监督、反馈等务各个环节，以确保达到服务目标，上述工作中，小沈扮演的角色主要是(    ).

A. 技术专家     B.协调者

C.方案实施者    D.中介者

【参考答案】C

答案解析：社会策划模式中社会工作者的角色包括技术专家和方案实施者两个角色。其中方案实施者是指社会工作者有责任执行有关方案，与有机构、团体保持良好关系，以推动方案的，实施具体而言，社会工作者在项目的管理、监督实施、反馈等各环节承担领导责任，既负责整个执行过程中的业务、财务、人事、物资等方面的管理工作，也要监督执行进收集执行过程的意见和信息，并将其反馈给决策者和参与各方，及时根据实际情况对方案进行调整，以保证方案的实施和目标。故答案选 C，而协调者和中介者是地区发展模式的社工角色。

【所属章节考点】第六章 社区工作方法 社区工作的主要模式。

55.社会工作者在流动儿童支持小组中设计了“看图说话”的环节，锻炼组员的想象力。组员小萌和小丽在描述某图画时出现分歧，双方都认为自己的答案是对的。面对此情形，社会工作者最适宜的做法是(    )。

A. 支持小萌的观点，鼓励其在小组中继续发言

B.邀请另一位组员来描述，打破当前僵持局面

C.提供看图说话的标准答案并给两人的描述进行打分

D.重申小组契约，提示小萌和小丽尊重他人不同观点

【参考答案】C

答案解析：社会工作者在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度，在解决冲突时，社会工作者要时刻记住保持客观、中立和公正的态度，仔细聆听组员的讨论和意见，不能强迫组员接受自己的意见，AB 选项都不符合这个一宗旨，而C选项用客观事实说话，显然能好的处理组员之间的分歧。

【所属章节考点】第五章 小组工作方法 社会工作者的任务。

56.社会工作者小黄准备在社区实施儿童友好社区建设项目，为保证项目的有效运作，在管理社区资源的过程中，小黄首先应(    )。

A.通过多元渠道招募志愿者和采用多种方式筹措资金

B.链接社区内不同个人、组织和机构拥有的各类资源

C.加强资源的统筹和协调，以发挥资源的整合性效果

D.准确了解现有社区资源，分析目前资源方面的欠缺

【参考答案】D

答案解析：对社区资源的管理包括对资源现状的分析、资源开发、资源的链接以及维系等方面的工作。资源现状分析是指社会工作者需要了解自己现有的资源，即自己现在所拥有或能够调动的资源类型、数量、质量、便利程度、使用成本等，并将这些信息与实施社区工作计划所需要的资源进行对照，以便及时了解目前在资源方面的欠缺，有针对性地进行资源开发。因此，小黄首先应进行资源现状分析，D正确。A 属于资源开发，B 属于资源链接，C 属于资源维系。

57.根据《民法典》，因胁迫结婚的，受胁迫的一方可以向人民法院销求推销婚共中，被非法限制人身自由的当事人请求撤销婚姻的，当自之日起(   )一年内提出。

A. 结婚登记

B.恢复人身自由

C.胁迫行为发生

D.知晓撤销事由

【参考答案】B

答案解析：《民法典》第一千零五十二条 因肋迫结婚的，受胁迫的一方可以向人民法院清求撤销婚姻。请求撤销婚姻的，应当自胁迫行为终止之日起-年内提出。被非法限制人身自由的当事人请求撤销婚姻的，应当自恢复人身自由之日起一年内提出。

【所属章节考点】第九童 社会政策与法规第二节我国特定领域的社会政策与法规婚姻家庭政策法规。

58.小飞的父亲一直要求他学习成绩保持全班前三名，一旦成绩不好，…还说“玉不琢不成器，孩子不打不成才”。小飞的家庭教养模式是(    )。

A. 专制型   B.支配型    C.放任型   D. 冲突型

【参考答案】A

答案解析：根据题干孩子不打不成材体现了小飞的家庭教养模式是专制型。

1.支配型(家长过分溺爱与严加管束相结合)

2.专制型(管理方式简单粗暴，如打骂型)

3.放任型(家长缺乏爱心、耐心、责任感，如不管不顾型)

4.冲突型(家庭成员间人际关系紧张)

【所属章节考点】第三章 人类行为与社会环境家庭教养模式。

59.小岚的父母在她 5 岁时离异，各自重组家庭。将她留给奶奶照顾。长大成家后，小岚一直害怕自己的婚姻失败，每天偷偷查看丈夫的手机。丈夫发现后多次劝说无果，夫妻关系陷入僵局，于是小岚向社会工作者小宋求助。小宋在为小岚开展个案服务时，首先应做的是(   )。

A.分析小岚的丈夫改变沟通方式的可能性

B.了解父母的遗传因素对小岚性格的影响

C.探讨小岚如何逐步改变自己的偏差行为

D.评估童年期经历对小岚人格形成的影响

【参考答案】D

答案解析：本题考察的是个案的工作流程，接案后应当首先做出初步评估。

【所属章节考点】第四章 个案工作方法 个案各阶段的工作重点。

60.根据《关于大力培育发展社区社会组织的意见》，要加大对社区社会组织的培育扶持力度，加快发展生活服务类、(    )和居民互助类社区社会组织。

A. 科技类                B.公益慈善类

C.行业协会商会类         D. 法律类

【参考答案】 B

答案解析：《民政部关于大力培育发展社区社会组织的意见》三、加大对社区社会组织的培育扶持力度。明确发展重点。加快发展生活服务类、公益慈善类和居民互助类社区社会组织。重点培育为老年人、妇女、儿童、残疾人、失业人员、农民工、服刑人员或强制戒毒等限制自由人员的末成年子女、困难家庭、严重精神障碍患者、有不良行为青少年、社区矫正人员等特定群体服务的社区社会组织。

二、多项选择题

61.小朱是某大学一年级学生，对学校各类社团活动都感兴趣，最近他参加了学校青年志愿者写会组织的残障儿童探访活动，深切感受到志愿服务既能实现自我价值，又能为社会作贡献，于是申请正式加入协会成为大学生志愿者。上述小朱参与社会服务的过程，体现出“以利他和社会为中心的动机”的有(    )。

A.希望获得工作经验，学习新技术

B.希望自己被需要，被感激、被欣赏

C.希组帮助别人，让世界变好

D.希望认识新朋友，扩大社交网

E.希望以个人行动尽力改善社会服务

【参考答案】C.D.E

答案解析：以利他和社会为中心的动机:1.希望帮助别人，希望世界变好;2.以行动表达对他人的同情心;3.喜欢认识不同年龄层的新朋友，参与一些活动，扩大社会接触面;4.受亲戚、朋友、老师和家长的影响而参与服务;5.基于宗教信仰，为人服务的理念;6.想尽一点社会责任;7.想以行动尽力谋求改变。

62.小李因交通事故致残，日常生活离不开轮椅，整天待在家里不愿意出门。得知小李的情况后，社会工作者主动上门探访，鼓励多选题他走出家门到社区服务中心参加运动，还让手工编织小组组长张阿姨邀请小李加入，学习相关技艺。一段时间后小李逐渐融入了社区生活。上述个案服务过程中，社会工作者扮演的角色有(    )。

A. 教育者    B.使能者

C.倡导者   D.治疗者   E.联系人

【参考答案】A.B.E

答案解析：个案工作中，社会工作者常见的角色有:

(1)使能者。社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。例如，社会工作者可以询问服务对象在面临问题的困境时做过什么尝试和努力，或者和服务对象一起寻找问题之外的生活安排，帮助服务对象挖掘问题背后的能力。

2)联系人。社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。特别是对于那些面临多重生活困扰或者需要转介的服务对象来说，社会工作者常常需要承担这种专业角色，如帮助服务对象联系社会爱心人土，为服务对象提供必要的物质帮助，或者联系专业的心理咨询机构，为服务对象提供深度的心理辅导。

(3)教育者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。通常，社会工作者可以运用行为预演、模仿及角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。

(4)倡导者。社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象起争取一些合理的资源和服务。例如，社会工作者针对残疾人等社会困难群体而开展的宣传活动，希望社会给予他们更多的关注和爱心。在这种服务中，社会工作者就扮演了倡导者角色。

(5)治疗者。社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。治疗者的角色与使能者和教育者不同，使能者注重服务对象自身潜能的挖掘，教育者关注服务对象新知识和新技能的学习，而治疗者专注于服务对象问题的消除，如社会工作者运用行为学习的技巧帮助服务对象克服不适应的行为，或者运用放松练习的技术减轻服务对象的心理焦虑等，都属于治疗者的角色。题中，社会工作者主动上门探访小李，鼓励他走出家门到社区服务中心参加运动体现了使能者角色;让手工编织小组组长张阿姨邀请小李加入，学习相关技艺体现了联系人和教育者角色。

【所属章节考点】第四章 个案工作方法 第二节个案工作各阶段的工作重点专业角色的扮演。

63.社会工作者小孙正在撰写一份孤独症儿童康复服务项目中情币，准备向当地残联申请资助。该项目申请书应包含的内容有(    )。

A.申请该项经费对孤独症儿童康复的意义

B.申请资助后拟具体开展的康复服务内容

C.说明如何向残联报告所资助项目的结果

D.说明资助金额及其对机构运行的重要性

E.说明项目实施一定可以达到预估的效果

【参考答案】A.B.C.E

答案解析：在项目申请书中要说明以下内容:向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费(有时是实物)要做什么，其用途要符合社会福利感社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标。要说明资助的重要性，即这笔资助对于项目对象的必要性，说明资助额及申请这一数量资助的原因。需要列出较细致的项目预算，要说明怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务，要说明使用这笔资助可能达到的预期效果要说明使用这笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。

【所属童节考点】第七童 社会工作行政 社会服务机构的筹资方法。

64.某校初三学生小勇伙同校外人员多次欺凌同学，情节严重。根据《未成年人保护法》，该校应当(   ).

A.配合相关部门依法处理

B.依法加强对小勇的管教

C. 将小勇转至特殊教育学校

D.向教育行政部门报告

E.向公安机关报告

【参考答案】A.D.E

答案解析：预防性侵書、性骚扰未成年人工作制度，学校、幼儿园应当建立预防性侵書、性骚扰未成年人工作制度，对性侵害、性骚扰未成年人等违法犯罪行为，学校、幼儿园不得隐脯，应当及时向公安机关、教育行政部门报告，并配合相关部门依法处理。【所属章节考点】第九章 社会政策与法规，未成年人合法权益的主要内容及保障万式，学校保护。

65.社会工作者小吴在社区走访时发现，家住 5 楼的赵阿姨腿脚不便，且精神状态不佳。深入了解后，中心的护阿姨今年 65 岁，老伴多年前去世，子女长期在外地工作，身边无人照顾。从建立非正式照顾者系统的角度看，小吴可以动员的人员有(     ).

A. 社区的志愿者

B.社区居委会工作人员

C.赵阿姨的朋友

D.赵阿姨的邻居

E.社区日间照料中心的护理人员

【参考答案】 A,C,D

答案解析：非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，社会工作者应与服务对象现有的个人网络中的成员接触，尽量动员这些成员提供支持，商议解决问题的办法。当服务对象所拥有的个人网络太小或不能提供足够的支持时，社会工作者应为其发展新的非正式照顾资源如寻找、培训并分派志愿者为其提供较为长期的服务，推动邻居在危急时提供临时性的、非长期的协助，组织情况相似的服务对象成立互助小组等。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。如家庭、亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现，社区照顾十分重视动员这些与服务对象有关的手正式照顾者系统，鼓励他们参与并提供帮助，并将他们与正式的社会服务结合到一起，建立有效的照顾网络，以支援和协助人们解决困难。

【所属章节考点】第六章 社区工作方法第二节社区工作的主要模式社区照顾模式。

66.某社会工作服务机构服务了多位家庭暴力受害者，协助他们摆脱了家庭暴力的阴影，成功开始了新的生活。社会工作者老张对该项服务进行个案研究，下列做法中，正确的有(     )。

A.运用访谈、查看服务记录等多种手段收集资料

B.全面了解服务过程以及服务对象的经历和感受

C.将研究的结果推论到其他的地区

D.建构反家暴的本土社会工作理论

E.发现影响服务有效性的主要因素

【参考答案】A,B,D

答案解析：个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会场境的联系，提出处理问题的方法,寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的目标。个案研究的资料收集有其特色。

特色之一是非正式，可以不拘时间、地点并用多种方法进行研究。

特色之二是手段和资料多元，研究者可以运用各种手段，采用不同角度，进行访问、观察、记录等，详细记载研究对象的各方面资料。访问记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是其重要资料载体(A 正确)。

特色之三是详尽深入，对个人生活史及有关文献都加以考虑，常使用历史视角把握资料，并在此过程中注重服务对象的主观感受(B 正确)。

特色之四是强调应用性研究，注重改变行为的模式个案研究有自身的优缺点。

优点在于以下几方面:一是它可以了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识;二是有助于澄清概念和确定变量，从而有利于做进一步的实证研究:三是有助于进行探索性研究，发现重要的变项以及提供有用的范畴，从而拟定假设或建 V 理论，四是由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、重要及其原因机制，有利干提出有效和具体的?理办法或解决方案(D 正确)本题CE 选项属于定量研究。定量研究注重研究问题的普偏性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论。定性研究则注重研究对象，有助于发现所究问题的个别性和特殊性，研究发现并不作推论。

个案研究属于定性研究，所以C 错误。E属于是实验研究，不选。

67.关于社会工作价值观内容的说法，正确的有(   ).

A.社会工作者应长期遵守和践行社会工作的核心价值观

B.本士的专业价值观体系要吸收传统的文化与伦理要素

C.所谓“专业价值观”是来源于“社会价值”

D.专业价值本质上是受社会传统观念影响的

E.专业价值观是内化于社会工作者专业实践的精神标准

【参考答案】A,B,E

答案解析：社会工作价值观的核心是利他主义，即社会工作者以帮助他人、服务他人为自己行动的目标，是社会工作者在服务中应长期遵守和践行的。故 A 正确。

我国的社会工作价值观体系，不仅要学习和总结西方社会工作的价值观体系，还要结合我国本土社会工作实践的经验，同时要将传统的文化与伦理要素融进本土化与情境化的专业价值观体系。B 选项正确，计会工作专业的价值观受到人文主义、人道主义、实证主义、实用主义、集体主义等各种意识形态的影响，成为一种系统的、成熟的引领社会工作者从事专业实践的指南，同时它也是内化于社会工作者专业实践的精神标准。E 选项正确。

68.某肿瘤病友支持小组接近尾声，面对分离，组员表现各异，下列组员的表现中，呈现出离别情绪的有(   )。

A.组员之间的联系加强，互动频率和强度相比之前有所提升

B.组员小刘采取逃避的态度，借故缺席了最后一次小组活动

C.组员小徐积极寻找社区内抗癌互助组织，希望出院后加入

D.组员小赵表示近期心情有点低落，希望再多举办几次小组活动

E.多数组员对小组产生了认同感，在分享环节都很愿意积极表达

【参考答案】 B.D

答案解析：ACE 属于小组成熟期的表现，只有 BD 属于结束期的。

69.小学生小杰注意力难以集中，无法独立自主学习，在学校经常扰乱课堂秩序，为此，小杰妈妈向社会工作者小王求助，小王在开展个案服务时，与小杰一起做游戏，引导他讲述自己感兴趣的事，运用儿童行为测量工具记录其行为表现，并在每次见面时，留意小杰的行为变化，上述个案服务中，小王运用的资料收集的方法是(    )。

A.了解在校表现    B.家庭环境观察

C.与小杰会谈   D.参与式观察   E.结构式调查表

【参考答案】C,D,E

答案解析：收集资料的方法:会谈的运用(自我陈述/对答)、调查表的运用(结构式调查表和非结构式调查表)、观察的运用(参与式/非参与式)以及现有资料的运用。

70.某地发生洪涝灾害，房屋损毁，部分居民无法回家，当地社会工作者配合相关部门选址搭建临时安置点，协助提供一日三餐和应急生活必需品，开展社会工作服务，上述做法所回应的受灾居民的“中介需要”有(    )。

A. 重要的初级关系

B.安全的住房

C.无害的自然环境

D.经济上的安全

E.有营养的实物和洁净的水

【参考答案】B.C.E

答案解析：中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。菜恩·多亚尔和伊恩:高夫列举了11 种中介需要。即:有营养的食物和洁净的水(协助提供一日三餐,E 正确)、具有保护功能的住房(房屋损毁，B 正确)、无害的工作环境(洪涝灾害,C 正确)，无書的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。

71.社会工作者小王为某易地搬迁安置社区制作社区资源分析表，下列针对社区资源的分析中，属于物力资源的有(     )。

A.社区党群服务中心不同楼层的功能区规划较为合理

B.社区有几位返乡大学生，曾经协助开展过社区活动

C.社区服务设施完备，无障碍坡道和扶手设置符合相关建设标准

D.社区内老年人和儿童较多，能够提供支持的中青年人想对较少

E.社区的活动经费有限，此前也没有向公益慈善组织申请过赞助

【参考答案】A.C

答案解析：在进行社区资源分析时，需要对资源进行分类。通常，可以根据资源的性质将社区资源分为三类:

(1)人力资源，包括社区中所有的个人体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等，人力资源重视的人包括社区骨干，各行各业的专家、学者，领导人，社会工作者，志愿者等。BD 属于人力资源。

(2)物力资源，主要是指可用于社区服务的场地、设备。例如，社区内大中小学的教室、运动场、现代化的多媒体教学器材等。AC 属于物力资源。

(3)财力资源，主要是指社区服务所需要的经费，一般有政府支持、社会捐助和服务收费 3 个来源。

同时，在社区工作中，也需要根据资源的必要性和可得性进行进一步分析。E 属于财力资源。

72.社区居民骨干小组就电动车上楼问题开展讨论式，大家你一言我一语，从电动车上楼说到文明养宠，场面非常热烈，社会工作者小组打算运用引导技巧主持小组讨论，下列小胡的做法中，属于该技巧的是(    )。

A.如果组员出现观点冲突难以化解，则让组员通过投票来民主表达

B.按确定问题、分析问题、寻找和评价解决方法的过程展开讨论

C.通过点名的方式指定小组组员逐一发言，带动小组讨论的热烈氛围

D.围绕如何解决电动车上楼的议题，邀请组员用头脑风暴法提出建议

E.单刀直入地支出某位组员有带电动车上楼的问题，并分析主要原因

【参考答案】A.B.D

答案解析：引导的技巧讨论中有时出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时会议主持人要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序进行。

这里，有两点提示社会工作者注意:是注意把握小组讨论的程序。要让组员围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法，选择一种解决方法的讨论进程去展开(B 正确)。有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法(D 正确)。是妥善外理讨论中发生的冲突，发生冲突时，社会工作者应该尽快、直接地外理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。在冲突难以化解的情况下，可以考虑民主表决(A 正确)。此外，引导小组讨论时，要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论(C 错误):避免轮流发言，防止出现因小组组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪((C 错误):避免单刀直入和创根问底，以免组员尴尬难堪(E错误)。

73.初二学生小强因父母以吹喷呐为生，常常被同学叫“小喇叭”，她特别协愤怒，甚至为此与同学打架。父母的职业让小强感到自卑，他时不时与父母发生争吵，性格变得越发孤僻。小强的父母觉得自己很辛苦却不被儿子理解，非常苦恼，问社会工作者小钱求助。小钱在策划个案服务方案时，为了明确服务对象范围，正确的做法有(    )。

A. 以小强为主提供服务

B.以小强的父母为参与者

C.以喊他绰号的同学为参与者

D.以学校校长为参与者

E.以小强的邻居为参与者

【参考答案】A,B.C,D

答案解析：社会工作者在明确服务对象时得要坚持以下几个方面:以服务对象为主;以服务对象身边的重要他人为参与者，在服务计划中尽可能囊括服务对象身边的重要他人，他们通常是服务对象改变的重要支持者:以其他重要他人为支持者，还可以有其他社会成员加入服务中，题于中小强的问题涉及父母、同学、学校与上述相关的个人都可以是社工的服务对象范围。

74.社会工作者小赵对社区内老年人进行居家养老服务需求调查。下列封式问题中，满足穷尽性和互斥性要求的有 (    )。

A.您的年龄是?(1)60-69 岁(2)70-79 岁(3)80-89 岁(4)99 岁以上

B.您和谁一起生活?(1)配偶(2)子女(3)住家保姆

C.您对居家养老服务的现状满意吗?(1)非常满意(2)比较满意(3)满意

D.您使用过居家养老服务吗?(1)使用过(2)没有使用过

E.您每月可支配的收入是多少?(1)1000 元及以下(2)1001 元到3000元(3)3001元到 5000 元(4)5001 元及以上

【参考答案】 A.D.E

答案解析：封闭式问题单项选择的答案必须满足穷尽性和互斥性，其中穷尽性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。A 选项满足老年人年龄层次的穷尽性;B选项，和老年人生活的还可能有孙子孙女、其他亲威，B 错误;C 选项，关于问程度，通常采用“非常不满意、比较不满意、一般、比较满意、非常满意”的五级别量表，不符合穷尽性。

75.小宋转学后，因不适应新学校的环境，学习成绩退步，也没有认识新朋友，出现了厌食，入睡困难，注意力不集中，对任何事情都没兴趣等状况，他感到内疚，经常自责，根据阿尔德弗尔德 ERG 理论，上述情绪反映出小宋“成长的需要”主要有 (    )。

A. 探索重构生命意义

B. 改善睡眠障碍

C. 挖掘学习潜能

D.扩大人际交往范围

E.增强压力调节能力

【参考答案】A,C

答案解析：EERG 理论是阿尔德弗尔于 1969 年提出的一种与马斯洛需要层次理论密切相关但又不尽相同的理论。他把人的需要分为三类，即生存的需要关系的需要和成长的需要。

(1)生存的需要。这类需要关系到人的机体的存在或生存，包括衣、食、住、行以及工作组织为使其得到这些要素而提供的手段。B 属于生存需要。

(2)关系的需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。D 属于关系需要。

(3)成长的需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。ACE 属于成长需要。

76.社会工作者小尹为即将参加高考的小珍提供个案服务，初次见面时，小珍说是父母要求自己来的，还说因为学习成绩不好父母多选题总是批评她，言谈中，她流露出对父母的不满和对小尹的不信任，根据社会工作价值的基本信念，小尹适宜的做法有（   ）。

A.打电话给小珍的父母，告诉他们小珍不适合接受服务

B.礼貌热情地接待小珍，并表示自己立即她当前的想法

C.结合小珍即将高考的现实，与她探讨目前面临的问题

D.劝说小珍高考在即，应听父母的话抓紧时间好好学习

E.与小珍逐步建立信任关系，相信小珍具备改变的潜力

【参考答案】B.C,E

答案解析：A 直接跳过小珍，去找小珍的父母不是适宜的做法，D 劝说违了案主自决原则。

77.根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设指导思想的表述，正确的有（   ）。

A. 以增进人民群众的安全感为出发点和落脚点

B.以习近平新时达中国特色社会主义思想为指导

C.以加强基层党组织建设、增强基层党组织政治功能和组织力为关键

D.以加强基层政权建设和健全基层群众自治制度为重点

E.以改革创新和制度建设、能力建设为抓手

【参考答案】B.C,D,E

答案解析：基层治理是国家治理的基石，统筹推进乡镇(街道)和城乡社区治理，是实现国家治理体系和治理能力现代化的基础工程。

《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》于 2021 年发布，提出以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导(B 正确)，坚持和加强觉的全面领导，坚持以人民为中心，以增进人民福补为出发点和落脚点(A 错误)，以加强基层党组织建设、增强基层党组织政治功能和组织力为关键(C 正确)，以加强基层政权建设和健全基层群众自治制度为重点(D正确)，以改革创新和制度建设、能力建设为抓手(E正确)，建立健全基层治理体制机制，推动政府治理同社会调节、居民自治良性互动，提高基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。

78.关于我国社会工作发展的基本原则的说法，正确的有（   ）。

A.坚持中国共产党的领导，认真贯彻党和政府有关要求

B.坚持走国际化的发展道路，用国际经验模式解决本士问题

C.坚持社会主义核心价值观引领，提升社会工作的社会认同

D.坚持职业化发展路径，建立更加完善的社会工作职业体系

E.坚持以专业为中心的理念，把维护专业权威作为发展目标

【参考答案】A.C.D

答案解析：我国社会工作发展的基本原则包括1.坚持中国共产党的领导(A 正确)2.坚持社会主义核心价值观的引领(C 正确)3.坚持以人民为中心的理念(E 错误)4.坚持职业化、专业化、本土化的发展路径(B 错误，D 正确)。

79.社区工作者小云正在招募居民参与社区小花园建设。此时，小云适宜运用的接触技巧有(    )。

A.通过接触。让居民尽快地了解活动组织方的基本信息

B.清楚告知居民如何联系社区工作者以及如何参与花园建设

C.先和居民“唠家常”，多次按触后，再和居民谈花园建设

D.在与社区居民交流时，让居民尽快地了解谈话的目的

E.以居民关心的问题为切入点，问题解决后再进行广泛招募

【参考答案】A,B.C,D

答案解析：本题主要考察进入社区的方式，主要有:1.积极参与社区重要活动 2.主办社区活动 3.积极介入社区事务4.经常出现在居民之中 5.报道社区活动。E 选项有点舍近求远，不适合。

80.社会工作者小魏开设了“我专注，我成长”儿童注意力提升小组。小组中，每当有人发言时。小魏都会以拍手的方式让其他组员保持安静。当某位组员说得太多时，小魏会适当打断，并让其他组员发表意见;当其他人对某位组员的发言有疑问时，小魏会用通俗的语言进行解释。上述小魏的做法，体现出的促进组员沟通的技巧有(    )。

A.促进组员主动反馈

B.鼓励组员积极表达

C.提醒组员相互倾听

D. 促进组员相互理解

E.引导组员模仿行为

【参考答案】B.C.D

答案解析：促进组员之间沟通的技巧包括:

1.提醒组员相互倾听。社会工作者要注意现场安静，及时提醒组员相互之间仔细倾听对方的发言。(每当有人发言时。小魏都会以拍手的方式让其他组员保持安静，C 正确)

2.鼓励组员相互表达。社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。(当某位组员说得太多时，小魏会适当打断，并让其他组员发表意见，B正确)

3.帮助组员相互理解。在沟通时，要密切注意和观察组员的声调、语言、表情、态度和姿势等细微之处，帮助组员沟通和理解信息不一致和不明白的地方。(当其他人对某位组员的发言有疑问时，小魏会用通俗的语言进行解，D 正确)

4.促进组员相互回馈。组员发言后，社会工作者应鼓励组员之间的分享与给予回馈。回馈后也可鼓励发言者再次回应。

5.示范引导。在沟通的过程中，社会工作者可用自身示范的方式，诱导组员模仿，如提问的技巧以及给予回馈的方式等。

 

 

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