51.针对学生上课乱说话、拖延作业等问题，学校社会工作者拟运用行为契约法帮助他们形成良好的行为习惯。下列内容中，适合作为初次契约目标的是(    )。

A.保证作业正确

B.超前完成预习

C.按时完成作业

D.保证学习不偏科

【参考答案】C

答案解析：行为契约法的基本工作程序。以亲子行为契约为例，确定目标行为时，要选择家长和孩子都想要改变的某个行为习惯，例如按时完成作业、养成预习习惯、按时起床、控制玩电子游戏时间等。需要注意的是，初次制定契约不要开始就挑战“不许玩手机”“保证作业正确”等高难度的目标;要把大的目标进一步细化成小的目标。

52.社会作者小李使用认知行为疗法，为轻度抑郁症患者王女士提供个案辅导，为强化王女士在日常生活中主动识别自身的思维特点与行为反应的能力。形成恰当的认知方式，小李给王女士布置了相应的家庭作业。下列关于家庭作业的内容中，恰当的是(    )

A.与王女士共同设定促使其行为改变的目标

B.与王女士共同探讨帮助其达到目标的技能

C.请王女士记录日常生活中的情绪感受

D.帮助王女士学习评估和监督自身行为

【参考答案】C

答案解析：家庭作业。协助患者巩固在治疗中学到的技能，使治疗从一个阶段顺利过渡到另一个阶段。本题中，为强化王女士在日常生活中主动识别自身的思维特点与行为反应的能力，适合布置记录日常生活情绪感受的家庭作业。A 属于设定目标，B属于行为介入，D 属于收集数据

53.8 岁的亮亮因父母服刑与奶奶一起生活，由于没有户口，亮亮无法申领事实无人抚养儿童生活补贴、祖孙二人生活艰难，社会工作者小方协助办理了亮亮的户籍登记手续，领取了生活补贴。小方的上述服务满足了亮亮的(    )。

A.受保护需要

B.生存需要

C.发展需要

D.社会化需要

【参考答案】B

答案解析：生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面:

(1)生命存在的需要，即获得基本生活照料，包括养育照料和可获得的最高水平健康医疗照料。

(2)社会存在的需要，即获得社会身份，包括姓名、户籍和国籍。

54.社会工作者老王在社区家庭探访时发现，救助对象小海想找工作但不知从何着手、老王积极链接资源，帮助小海掌握一技之长，提升就业竞争力。老王的上述做法，属于就业救助服务内容中的（  ）。 

A.调整自我认知

B.强化家庭支持

C.转变就业观念

D.职业技能培训

【参考答案】D

答案解析：就业救助的服务内容。社会工作者要帮助就业救助的申请者按照当地公共就业服务机构免费提供的就业岗位、职业介绍、职业指导等信息，积极参加就业培训。通过参加技能培训，提高自身能力，掌握一定的就业知识和技能，提高自己的综合素质和就业竞争力。

55.某医院急诊室服务社会工作者小艾在为一位脑卒中患者提供服务前，拟为患者进行社会心理评估。在评估过程中小艾恰当的做法是(     )。

A.了解患者的疾病史、就医史，家庭史或生活史，掌握患者的状态

B.迅速与患者建立关系，辨识其当下的主要问题

C.依据个案管理原则，在住院期间安排适当服务

D.给患者及其家属提供相关手续办理的程序、医疗救助政策的咨询

【参考答案】A

答案解析：急诊室社会工作的主要方法。医务社会工作者根据医生提供的患者临床指标，针对特定疾病为患者进行社会心理功能评估，以发现患者的潜在需求。对于高风险个案，需要持续性的评估，了解患者疾病史、就医史、家庭史或生活史，掌握患者状态，以协助患者获得全面服务，56.在学生心理健康教育工作联席会议中，社会工作者小胡提醒老师们不能把有违纪和失德行为的学生一概定性为“问题学生”。小胡的上述提醒，依据的是学校社会工作中的(   )。

A.认知隆论    B.增能理论

C.标签理论    D.行为理论

【参考答案】C

答案解析：社会工作反对“标签化”。标签理论认为，成年人对学生的负面标签很可能把学生引导走向标签的生涯，因此，在介入服务中学校社会工作者要有专业的警觉和敏感，以优势视角评估学生，正面引导，培养积极行为。

57.社会工作者老赵联合物业公司组织社区居民开展“爬楼行动”，进入各个楼栋为楼道杂物“寻主”。通过文明劝导，动员居民自行清理楼道垃圾。老赵的上述做法体现了社区社会工作中的(    )。

A.推动居民社区参与

B.建立社区支持网络

C.提升居民的认同感

D.链接社区内外资源

【参考答案】A

答案解析：社区社会工作者要注重培育社区共同体精神，开展提升社区居民文化素质、家庭美德与公民道德教育，协助社区居民树立健康的生活态度和文明行为规范，培养其积极向上的世界观、人生观、价值观;引导社区居民共同参与社区建设，建立健全社区支持网络，加强社区居民能力建设，增强社区归属感和认同感。社区社会工作者要充分发挥居民自治组织的作用。

58.残疾军人老于患有严重慢性疾病，退役后入住优抚医院。此时，老丁最迫切的需要是(    ).

A.家庭生活的需要

B.社会交往的需要

C.治疗康复的需要

D.社会尊重的需要

【参考答案】C

答案解析：优抚医院社会工作服务对象的需要。无论是慢性病患者、残疾军人还是精神病患者，身体、心理或精神方面的治疗和康复都是其最迫切的需要。

59.为给女职工的工作和生活提供便利，某公司专门设置了供女职工子女学习和玩耍的空间，并允许她们随学校放学时间调整下班时间，该公司的上述做法(    ).

A.满足了女职工的实用性社会性别需求

B.满足了女职工的战略性社会性别需求

C.同时满足女职工的实用性社会性别需求和战略性社会性别需求

D.均未满足女职工的实用性社会性别需求和战略性社会性对需末

【参考答案】C

答案解析：妇女有实用性性别需求和战略性性别需求两种需求。社会工作者需要以满足妇女实用性性别需求为基础，进一步启发妇女的思想意识朝向战略性性别需求满足的目标发展。例如，对单亲母亲来说，她们迫切需要一份相对稳定的工作，能够养家糊口，性别意识的教育等对她们来说不是最急需的，无论性别意识怎样，一切繁重家务和养家糊口的责任都在她们的身上。因此，社会工作者如果不去关注和解决她们的实用性性别需求，她们就很难静下心来参加小组活动。

60.刘女士长期遭受家暴，丈夫一喝醉就打她。邻居向社会工作者小于反映了这一情况后，小丁与刘女士进行了会谈，发现她已有“受虐妇女综合征”的表现。刘女士的下列表述中，符合“受虐妇女综合征”的是(    )。

A.“他主要是因为喝醉酒才打我”

B.“我必须尽快结束这样的日子”

C.“不管怎么说他都不应该打我”

D.“我一定要让他为此付出代价”

【参考答案】A

答案解析：受虐妇女综合征:长期遭受婚姻暴力的妇女具有一些共同的特征，称之为“受虐妇女综合征”。

其特征如下:

(1)低自尊:认为自己应该对施暴者的行为负责有严重的罪恶感和心理压力，并带有身心疾病，相信除了自己外没有人能够帮助自己解决问题。

(2)暴力循环:婚姻暴力是有规律的，呈现出周期性循环发生的特征，分为愤怒情绪积蓄期、爆发期、道歉、宁静、爱、喘息期等不同阶段，有时也被人们称作“螺旋状”的暴力。每次暴力不仅有周期而且深度也不同。

(3)暴力正常化:长期和反复经受暴力的妇女，不是不愿反抗暴力，而是逐渐将暴力行为视为日常生活的一部分，将其正常化。她们被暴力控制了身心，否定自己的能力，不相信自己能够摆脱暴力等。

二、多项选择题（下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，至少有1个错项，多选、错选均不得分;少选，所选的每个选项得0.5分。）

61.小秦觉得上大学没意思，想退学创业，但母亲不答应，认为他不务正业，认真读书才是正道，因此母子关系紧张。社会工作者了解情况后，对小秦的问题进行预估以识别问题情境中的相关因素。下列识别小秦问题主观因素说法中，适宜的有(    )。

A.了解小秦家庭的背景资料

B.了解小秦创业的具体行动

C.了解小秦选择创业的动机

D.分析小秦母于冲突的深层原因

E.让小秦描述创业成功对他的意义

答案：CE

答案解析：识别服务对象的主观因素：内在的感受、看法、意义等。

62.王先生夫妇来社会工作服务机构求助。王先生刚坐下就数落在孩子教育中的种种不是，责备妻子没有尽到母亲的责任。王太太也不示弱，不停地讲述丈夫的各种问题。面对这种情况，社会工作者决定使用聚焦技巧推动会谈、下到提问合适的有(     )。

A.“你们有考虑过对方的感受吗?”

B“你们是否能把需要解决的问题排序?”

C.“你们能否举例说明对方的问题?。

D.“你们难道从未发现对方的优点吗?

E.“你们对对方最不满意的地方是什么?”

答案：BE

答案解析：聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率。

63.社会工作者运用社会康复的理念开展“精准康复零距离”项目，以提升社区残疾人的康复水平。下列做法中，属于社区康复内容的有(    )。

A.提供残疾人医疗手术服务

B.评定残疾人日常生活能力

C.开展残疾人服务建档工作

D.组织残疾人职业培训工作

E.推进残疾人学校特殊教育

【答案】BC

答案解析：残疾人社区康复的主要内容如下:1.开展残疾的预防工作2.开展康复评估和建档工作 3.开展具体的康复服务。

64.某地发生地震，当地社会工作服务机构成立工作小组，积极参与政府组织的抗震救灾工作。该机构对受灾人员开展的救助服务中，适宜的内容有(   )。

A.为受灾人员提供社会心理支持服务

B.协助受灾人员整合资源解决生活难题

C.为救援志愿队募集生活和急救物资

D.协助开展受灾人员的疏散、转移和安置工作

E.为受灾人员提供必要的医疗防疫服务

【答案】A,B,D

答案解析：受灾人员救助:

1.协助安置受灾人员：社会工作机构和专业人员应积极参与疏散、转移和安置等工作。

2.及时开展危机干预：在有限的时间内提供支持性的服务，使受灾人员能迅速降低心理上的恼怒、悲伤等情绪，逐步恢复社会功能和生活功能。

3.修复社会支持系统：通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。

4.社区重建与发展：和社区成员一起，多方整合资源为困难群众解决生活难题，组织和参与恢复重建工作，开展社区活动，复建邻里关系。

65.7 岁的阳阳，母亲服刑，父亲失联且无其他亲属愿意照顾他，被安置在儿童福利院进行临时养育。近日，阳阳母亲服刑结束，希望接回阳阳。为判断阳阳母亲的监护能力，社会工作者需要评估的内容有( )。

A.阳阳母亲的基本生活照顾能力

B.阳阳母亲的情感传递能力

C.阳阳母亲所在社区的资源状况

D.母亲给予阳阳安全保障的能力

E.阳阳母亲维系稳定亲子关系的能力

【答案】A,B,D,E

答案解析：家庭监护能力包括：

①基本生活照顾能力;

②安全保障能力;

③情感传递能力;

④提供认知刺激能力;

⑤指导培养儿童社会生活能力;

⑥保持稳定持久人际关系的能力。

66.某社会工作服务机构对所在城市骑手群体的交通安全问题进行调查后发现:平台派单制度需要进一步优化:骑手的岗前安全教育需要加强;骑手医疗保障政策有待完善;骑手自身交通安全法规知识与权益保护意识有待提升。于是，该机构联合平台企业发起“骑手关爱行动”，以促进骑手群体职业安全。该机构的下列做法中，适宜的有(   ).

A.为陷入劳资纠纷的骑手链接法律援助，维护合法权益

B.加强交通安全知识培训，提升骑手的安全与防范意识

C.对遭受交通事故伤害的骑手开展救援，保障其生活质量

D.对骑手所在企业进行倡导，协助其建立人性化管理制度

E.为骑手开展职业生涯规划培训，助力其实现自我价值

【答案】ABCD

答案解析：职业安全与健康服务:

第一，在职场消除或减少影响职业安全与健康的因素;

第二，在职工因工受伤或患病时提供多方援助，如提供尽可能好的医治和康复训练条件，并改善现有的工作环境，从而减少对其本人和相关人员的伤害;

第三，协助因工受伤或患病的职工争取合理的补偿，维护职工合法权益;

第四，对因工受伤或患病职工的社区康复工作，协助他们回归社会、重返社区生活，增加社区共融及减少因职业伤病而产生的社会排斥现象。社会工作者通过为职工个体提供咨询、辅导和多种社会资源，对因工受伤或患病的职工进行慰问和落实补偿，为他们的康复提供全方位支持:利用小组工作方法对职工进行培训，培育职工的健康意识、权益意识，教给职工自我保护及应对伤病的知识和方法;利用社区工作方法，向广大职工宣传劳动法及劳动安全与卫生方面的法规在企业内进行职业安全健康、预防工伤和职业病的宣传教育，推动企业管理方改善工作环境、健全制度体系，促进职工养成职业安全健康的行为习惯。

67.升入高中后，晓明的学业负担加重感到力不从心，即使参加了很多课程辅导,成绩依然没有起色。由于压力过大，晓明变得焦躁易怒，常和父母发生冲突。社会工作者小夏了解晓明的情况后，拟采用家庭治疗为其提供服务。小夏的下列做法中，正确的有(    )。

A.组织家庭会议，鼓励晓明和父母坦诚沟通，增进相互理解

B.协助晓明父母制订严格的家庭规则对他进行管控和惩罚

C.帮助晓明父母分析他焦虑情绪产生的原因，缓解亲子关系

D.说服晓明父母忍耐晓明的情绪，等高考后再来解决问题

E.帮助晓明及其父母学习如何更好地识别和处理负面情绪

【参考答案】A,C,E

答案解析：家庭治疗:以家庭为介入单位，探索青少年问题背后的家庭结构和互动关系，促进家庭内在系统的改变，优化青少年成长的家庭环境。主要适用于改善并重建青少年和家庭组员之间的关系，实现家庭组员之间的良性互动。

68.学校社会工作者小李践行“校家社”联动理念，开展学校社会工作，从初级介入的角度预防校园欺凌。根据初级介入的要求，小李适宜的做法有(     )。

A.通过戏剧表演、演讲竞赛等活动营造友善校园

B.通过社区宣传、社区教育等方式营造友善社区

C.用小组方法为有欺凌经历的学生提供心理支持

D.运用个案工作的方法引导老师形成正确的认知

E.通过语言表达及行为训练改善学生的家庭关系

【参考答案】A,B,E

答案解析：初级介入:面向全员--营造友善环境(1)友善校园营造。(2)友善社区营造(3)友善家庭营造。通过以上“家校社”联动，营造人人以欺凌为耻、以友善为荣的文化氛围，从而杜绝校园欺凌。

69.某社区准备为流动儿童策划暑期社会实践活动。社会工作者综合考虑社区和流动儿童的实际情况，正在征求各位家长的意见，以形成“快乐暑期，拥抱社区”活动方案。下列关于活动方案策划前分析工作的内容中，恰当的有(     )。

A.确定社区居住的流动儿童的表达性和规范性需求

B.评估所在社区及其工作人员所面临的挑战和机会

C.确定可以来参加暑期活动的社区流动儿童的人数

D.梳理影响流动儿童参与暑期社区活动的各种问题

E.梳理流动儿童暑期社区活动方案的程序推进步骤

【参考答案】C,D,E

答案解析：服务(活动)策划前的分析工作(1)服务对象分析。例如社区工作者最有责任和使命服务的人群是谁?这个服务对象群体有多少人?服务群体中有多少人已经在接受服务?为什么有些服务对象没有接受或参与现有的服务?服务(活动)方案未来甄选服务对象的标准如何?预期服务(活动)中受益的人数有多少?

(2)问题分析。例如社区中有哪些人受到问题的影响?哪些人在问题中获得好处?哪些人认为该情况是一个问题?导致问题的原因是什么?针对这个问题，目前提供了哪些服务(活动)?如果相关的服务(活动)停办，后果会怎样?如何改善现有的服务(活动)有效解决这个问题?

(3)服务(活动)的逻辑推进步骤分析。即界定和确认问题—确认要达到的目标—选定评估的指标—寻找各种可行的方案—计算每个方案的成本(包括人力、物力、时间) —计算每个方案的成效—列举方案并进行比较分析。

70.李大妈一直由退休的女儿照顾，前不久女儿因病去世，李大妈觉得活着没意思,产生了自杀想法，并准备了安眠药。社会工作者小马在家庭探访时发现了这一情况，还进行自杀干预。小马的下列做法中，正确的有(    )。

A.将李大妈转介至养老院安置

B.拿走安眠药并且消除相关风险

C.对李大妈自杀的想法提出批评

D.联络志愿者轮流陪伴李大妈

E.让李大妈承诺下次探访前不要自杀

【参考答案】B,D,E

干预措施:老年社会工作者在做显示出自杀倾向的老年人的工作时要担当先行预防者的角色，把工作聚焦在当前促使老年人决定终结生命的危机上。常见情况是有个相对而言微小的事件推动老年人作出了这一决定。设定一个极短时间内能够实现的目标，可能帮助老年人缓解感受到的压力。社会工作者首先要消除眼前的危险，如储存的药物;找人在老年人艰难的时候陪着他，或者联络医护人员让老年人住院接受进一步的评估;与老年人作安全约定，让其承诺在下次来探望前不要自杀。社会工作者要注意，每次联络老年人都要重新确认老年人的这一承诺，这能帮助老年人平稳度过危机阶段，直到长期问题也能着手解决时。同时，社会工作者也需要为老年人做简短的缅怀往事治疗，积极地跟老年人在一起找出其发挥过的长处和应对问题的技巧。

71.某医院的社会工作者小陈发现，肿瘤患者及其家属面临生理、心理和社会等方面的巨大压力，给治疗带来很大影响。因此，小陈拟依据人本主义价值取向为他们提供服务。小陈的下列做法中，体现该价值取向的有(   )。

A.尽可能多地提供社会资源，避免患者及其家属陷入困境

B.协助患者及其家属认识自身优势，建立积极的自我概念

C.鼓励患者及其家属结交新朋友以建立新的社会支持系统

D.协助肿瘤患者在调适心理社会功能过程中获得个人成长

E.为患者及其家属营造一个安全、真诚、开放的治疗氛围

【参考答案】B,D,E

人本主义认为，人有自我成长的潜能因此助人者应当作为服务对象的“同行者”应强调“当时当地”，营造一个安全、真诚、开放的氛围以利于服务对象挖掘自身潜能进而更好地适应现状并建立积极的自我概念。对于肿瘤/癌症患者而言，他们需要适应因病导致的心理社会功能的转变，人本主义作为一种价值取向应当贯穿医务社会工作者所提供的情绪心理辅导、出院计划、舒缓疗护等服务的始终，协助服务对象在调适心理社会功能转变的过程中得到自我成长。

72.光荣院的社会工作者小张发现，90 岁的郭老最近精神不济，常常无精打采，总说自己快不行了，还说十分后悔年轻时因为工作忙碌没能好好照顾子女。针对这种情况，小张采取的介入策略应包括(    )。

A.倾听郭老的想法和感受，建立良好信任关系

B.引导郭老珍惜当下生活，不要总是担心未来

C.避免谈论死亡话题，给予郭老安慰鼓励

D.引导郭老寻求与自己和解、与他人和解

E.与郭老回忆美好生活，制作人生回顾手册

【参考答案】A,B,D,E

答案解析：介入策略:1.人生回顾 ①建立良好的信任关系②回顾人生经历③制作人生回顾手册。

73.根据我国儿童救助和保护的有关规定，下列关于儿童安置服务的说法中，正确的有(   )。

A.类家庭养育模式中儿童的监护权由类家庭承担

B.家庭寄养的跟踪服务到儿童离开寄养家庭为止

C.院舍养育在替代养育模式中更适宜儿童的成长

D.儿童福利院或社会福利院可提供儿童收养服务

E.临时寄养可为被收养儿童提供过渡性养育服务

【参答案】B,D,E

答案解析：需要指出的是，社会工作者在上面四种替代育儿模式的实践中，承担的是儿童权利最大化的实践者角色。即根据每一名儿童的具体需求，通过链接和培育家庭资源的方式，尽可能帮助儿童进入最适合其生活和成长的生活环境，并为保障其免遭侵害和顺利成长提供支持服务，包括为照料者及其所在家庭和社区提供专业服务，它被统称为儿童服务。家庭安置永远是儿童社会工作者的最高追求。

74.15 岁的小明因涉嫌犯罪日前处于取保候审阶段。当地法院委托社会工作者撰写小明的审前调查报告。此报告应包括的内容有(    )。

A.小明监护人的基本情况

B.小明的犯罪事实记录

C.小明的收入状况

D.小明所处的社会环境

E.小明的社交账号

【参考答案】A,B,D

答案解析：审前调查报告制度的核心，是指法院在刑事案件判决前，由专门机构对犯罪嫌疑人的犯罪背景-贯表现等进行专门调查，并对其社会危险性和再犯罪可能性进行调查评估，提出适用监禁刑或非监禁刑的建议，形成调查与评估报告提交法院，供法院量刑时参考的一种制度。矫正社会工作者的调查报告所提供的犯罪嫌疑人的社会背景和性格特征等资料有助于法庭作出适用何种刑罚处置的判定，有利于罪犯的改过自新。例如，许多免予处罚、缓刑、社会服务等判决都是法庭在充分考虑矫正社会工作者的建议基础上作出的。这就是矫正社会工作者在司法审判前为罪犯(犯罪嫌疑人)提供的服务。

判决前的调查报告包括了个部分:

(1)犯罪事实的记录。其中，犯罪嫌疑人自己对关于犯罪的供述和辩解，以及警察或被害人的陈述等都要加以记载。

(2)前科。要求对以前被逮捕及犯罪情况作详尽说明及评价。

(3)本人的生活史。记载家庭、受教育、工作经历、身体精神状况、宗教、兴趣社会活动、服役、财产状况等。

75.为褒扬英烈精神，营造崇尚英烈、缅怀英烈、学习英烈、关爱烈属的浓厚氛围，某社会工作服务机构在清明节期间协助当地烈士陵园组织了一系列纪念活动。该机构的下列做法中，适宜的有(    )。

A.协助做好前来祭扫的烈属亲朋的精神抚慰工作

B.通过查看地方志、记录口述史等挖掘烈士事迹

C.协助完善解说词，针对不同人群凸显教育重点

D.组织新党员祭扫参观，分享英烈精神学习体会

E.落实相关政策，完善英烈寻亲的政府公共服务

【参考答案】A,B,C

答案解析：(1)引导讲解员和参观群众，加强红色阵地宣传，开展群体性的心理辅导。

(2)策划针对性宣传纪念活动，宣传弘扬英烈事迹和精神，继承革命传统，传承红色基因。

(3)协助烈士遗物史料的收集，挖掘红色资源。

(4)协调烈属与陵园的纠纷，做烈属的暖心人。

(5)协助做好前来祭扫的烈属及亲朋的精神抚慰工作，加强人文关怀，协助解决实际困难。

(6)协助完善解说词，针对不同人群凸显不同的宣传教育重点。

(7)协助为烈士寻亲，引导社会力量为烈属送温暖献爱心，推动志愿服务并对志愿服务进行督导。

(8)推动优待烈属等相关政策完善，协助相关部门做好宣传解释工作。

76.某地妇联采取妇女赋权的方法，为女政协委员开展了一系列能力提升服务，以达到环境层次的赋权干预目标。为实现该目标，妇联采取的下述举措中，正确的有(   )。

A.提升女委员的自信心

B.提高女委员政策分析的能力

C.提升女委员解决问题的能力

D.指导形成促进女性发展的集体提案

E.提高女委员人际合作的能力

【参考答案】B,D

答案解析：具体干预目标分为三个层次:一是个人层次，包括个人感觉到自己有能力去影响或者解决问题:二是人际层次，指的是增长个人和他人合作促成问题解决的能力:三是环境的层次，是指能够促进改善社会政策的能力。

77.某社会工作服务机构在社区开展“一老一小”系列服务活调研发现，社区中有的老年人精通泥塑手艺，但没有机会展动。示，感到手艺没用了。青少年并不关注这些传统艺术，也缺乏了解途径。基于此，该机构设计了“泥塑传承，留住时光”特色服务项目。该机构的下列做法中，属于直接介入的有(   )。

A.孵化泥塑手艺传承自组织，提升老年人参与感和价值感

B.招募青少年志愿者为精通泥塑手艺的老年人做口述史

C.邀请泥塑手艺人为青少年开办讲座并指导泥塑制作体验

D.与社区居委会商讨建设泥塑展示区，提供邻里互动平台

E.与相关慈善组织合作，开展泥塑工艺品慈善拍卖活动

【参考答案】 AB

答案解析：直接介入是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的直接行动。直接介入的重点在于改变家庭或小群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的互动方式。直接介入也指针对服务对象采取的行动以及直接服务提供和介入。

78.社区居民杨大爷怀疑对门李大爷针对自家搞破坏，于是在正对着李大爷家的位置安装了摄像头，以获取“证据”。李大爷认为自己的隐私受到侵犯，拨打了市民热线，要求社区拆掉杨大爷安装的监控。社会工作者小何接到信息反馈后，立即联络律师、心理咨询师和人民调解员上门调解，化解了两家的矛盾。从社区矛盾纠纷调解服务的角度看，小何的上述做法旨在(    )。

A.发挥矛盾预防和矛盾初期的干预优势

B.强化社区自我调节和问题解决的能力

C.促进社会、家庭以及个人的自我发展

D.链接社会资源，发挥各方协作解决问题的作用

E.推动社区自组织发挥社区矛盾纠纷调解的功能

【参考答案】A,B,C

79、驻村社会工作者小赵通过走访了解到，低保对象王女士患有乳腺癌，因担心费用较高拒绝到医院就诊。上高中的儿子多次劝说王女士去医院就诊无果，两人因此发生争吵。为此，小赵拟采用个案工作方法协助王女士解决问题。小赵的下列做法中，正确的有(   )。

A.协助王女士准备医疗救助申请资料

B.撰写服务案例进行政策倡导

C.帮助王女士熟悉医疗流程

D.协助王女士儿子理解母亲的感受

E.动态了解王女士的治疗进展

【参考答案】ACE

80、老张入住的养老院远离市区，因交通不便亲属来探望的次数不多。入住一段时间后，老张觉得两人共住一间房，自己的隐私得不到保护，养老院严格的作息时间也与自己随心所欲的性情格格不入。因此，老张感到很孤独，社会疏离感也越来越强。养老院的社会工作者小惠计划为老张开展服务，改善老张的社会隔离状况。小惠拟采取的下列做法中，正确的有(   )。

A.联系老张的亲属增加探望次数

B.联络社会组织来养老院开展联欢活动

C.帮助老张学习养老院管理制度

D.在养老院开展尊重隐私专题教育活动

E.征询老年人意见并调整现有作息安排

【参考答案】AE

答案解析：在入住养老机构一段时间后，老年人可能会有新的问题和需要。养老机构的生活常常时间性很强，非常有规律。对于固定的时间安排，老人常常只能遵守，缺乏自主决定权，尤其是个性化的需求有时会得不到重视，因而会觉得没有自尊。所有的需求都由养老机构满足也会逐渐使老年人产生依赖感。一些机构或者实行封闭管理，或者远离居民区，容易导致老人产生社会疏离感和孤独感。不少老年人入住养老机构后要与他人合住，也会让他们觉得缺乏隐私。社会工作者要推动老年人关心和参与机构的政策制定与运作，关注老人的个别需求并协助解决。社会工作者要强化老年人与家庭和社区的纽带，使老年人即便在机构养老，也不会陷入与社会隔离的境况。